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主题：【已应助】4000 QTrap 液质报错

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Insm_5f75690
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发表于：2020/03/30 16:20:55 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们重装了液质电脑的系统和软件，现在提交样品序列的时候不能提交，而且也不能保存序列，报错说的是未设置样品数据，想问问这个问题的有啥解决办法吗?
推荐答案：歪果仁zZ回复于2020/03/30
我是这样认为的，如果到了可以提交样品的阶段，说明你的analyst上configuration已将进样器、色谱及质谱正常连接，那么你需要做的看样子并不是重新设置configuration。当然你也可以尝试灭活后重启。在色谱和外连进样器（如果有的话）的控制页面均有各自的设置。所以我认为你的问题应该是出现在色谱和进样器上，应检查进样器的设置。我遇见过类似情况，此类一般是其他硬件独自设置的问题，可能需要将色谱和质谱的工程师叫来一起解决软件间不互容的问题。由于没有具体故障报错图，我无法准确判断。可加wx详聊15953145981。望采纳。
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welewolf
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2020/3/30 16:45:44 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
有个configuration里面，可能需要重新配置一下液相和质谱的各个单元
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weiqing
weiqing1983
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2020/3/30 16:46:11 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
可以打开一个原来的序列看一下，是不是哪个参数忘设置了，如果还是不能提交建议联系一下仪器应用工程师看看。
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Insm_5f75690
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2020/3/30 16:47:41 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 welewolf(v2823651) 发表:有个configuration里面，可能需要重新配置一下液相和质谱的各个单元
好的，谢谢，我试试
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sdlzkw007
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2020/3/30 16:48:28 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
重新核实一下软件安装后的设置，有可能的话可以把质谱软件版本升级一下，可能新版本软件已经集成了液相色谱的驱动（岛津的老机型），这样相对原来的软件版本可以更好的通讯和控制整套仪器。个人观点，仅供参考。
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歪果仁zZ
v3255306
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2020/3/30 17:38:02 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我是这样认为的，如果到了可以提交样品的阶段，说明你的analyst上configuration已将进样器、色谱及质谱正常连接，那么你需要做的看样子并不是重新设置configuration。当然你也可以尝试灭活后重启。在色谱和外连进样器（如果有的话）的控制页面均有各自的设置。所以我认为你的问题应该是出现在色谱和进样器上，应检查进样器的设置。我遇见过类似情况，此类一般是其他硬件独自设置的问题，可能需要将色谱和质谱的工程师叫来一起解决软件间不互容的问题。由于没有具体故障报错图，我无法准确判断。可加wx详聊15953145981。望采纳。
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lijing320323
lijing320323
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2020/3/30 19:44:30 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
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hujiangtao
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2020/3/30 22:28:41 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
那可能还是软件哪里设置的问题
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welewolf
v2823651
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2020/3/31 9:28:27 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 Insm_5f75690(Insm_5f75690e) 发表:
好的，谢谢，我试试
不客气，希望对你有所帮助！
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