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主题：【已应助】关于报告模版上客户信息的问题

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发表于：2024/01/26 10:41:24 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

各位老师，我们原先的报告模版是有委托人的信息，但客户硬要我们取消这个内容，用/代替也不行，客户反馈说他们收到的其他实验室报告上都没有委托人的信息，现在就2个疑惑了：
1.按CNAS7.8.2.1 e)报告要求有“客户的名称及联络信息”，如果把客户委托人这个信息取消，是否就不符合这个条款信息？
2.假设：上述不符合成立，如果报告客户硬要取消委托人信息，报告模版能否增加一个特殊客户专用报告模版？

推荐答案：ztyzb回复于2024/01/26

各位老师，我们原先的报告模版是有委托人的信息，但客户硬要我们取消这个内容，用/代替也不行，客户反馈说他们收到的其他实验室报告上都没有委托人的信息，现在就2个疑惑了：
1.按CNAS7.8.2.1 e)报告要求有“客户的名称及联络信息”，如果把客户委托人这个信息取消，是否就不符合这个条款信息？
楼主，这个联络信息并不一定非得是委托人的具体姓名和手机等联系方式，可以是委托单位的地址以及常用的座机信息；另外委托人也可以考虑是代称，比如XX经理，XX主任
2.假设：上述不符合成立，如果报告客户硬要取消委托人信息，报告模版能否增加一个特殊客户专用报告模版？
楼主，认可准则条款并没有明确要求信息是名字和手机号，所以可以灵活一些

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2024/1/29 15:06:18 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 ztyzb(zxz19900120) 发表:
各位老师，我们原先的报告模版是有委托人的信息，但客户硬要我们取消这个内容，用/代替也不行，客户反馈说他们收到的其他实验室报告上都没有委托人的信息，现在就2个疑惑了：
1.按CNAS7.8.2.1 e)报告要求有“客户的名称及联络信息”，如果把客户委托人这个信息取消，是否就不符合这个条款信息？
楼主，这个联络信息并不一定非得是委托人的具体姓名和手机等联系方式，可以是委托单位的地址以及常用的座机信息；另外委托人也可以考虑是代称，比如XX经理，XX主任
2.假设：上述不符合成立，如果报告客户硬要取消委托人信息，报告模版能否增加一个特殊客户专用报告模版？
楼主，认可准则条款并没有明确要求信息是名字和手机号，所以可以灵活一些

没有要求手机或者座机，就委托人名字，就算代理的话也是有相应的内容的，比如xx经理，XX主任，但现在客户要求是不要有任何委托人的信息，连XX经理这种都不行。也就是说，报告中只有客户名称和地址，谁委托的，没有任何信息。

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