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主题：几大液相厂家的仪器性能和售后服务评论

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ngipwa
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2007/11/27 15:55:00 71楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
用了3年waters的液相，觉得还不错。我个人觉得服务也是很不错的，至少我报修后最快的响应时间只要12小时，就到我们公司把问题解决了。当然，我是waters的VIP用户。
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chenqunjie
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2007/11/27 16:01:00 72楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们实验室用的是A的。。还没有怎么见过出什么问题啊。。到是GC老是出小问题·！！~
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xin3414
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2007/11/27 16:28:00 73楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
用的安捷伦和岛津的，感觉安捷伦的要好用些，很多环节好像出问题的几率小些
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lenovο
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2007/11/27 16:44:00 74楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
所谓一分价钱一分货，一般进口产品加工费用高的，仪器质量要好一点，价格也就会贵一点。国产仪器也一样，只是比进口产品少了很多工资成本，同等水平的价格相对就会便宜。
再说售后服务，进口产品零部件都需进口，费用要高，国产仪器很多零件也是进口的，费用也不见得便宜，差别在于上门服务包括差旅费等人工费用，每个厂家相差很大，这个肯定没法定标准，合资、独资企业人员工资高、住宿等标准高，上门服务费用就高。另外，企业大，就比较规范。当然也不能说企业小服务态度就会差，关键还要看管理。
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iamwhoiam
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2007/11/27 16:49:00 75楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一般看你是什么用户，如果是大客户，特别是在不久后有大批仪器要采购，那个公司都好说话，如果是一般用户，那就看人品了，不过总结起来，在向售后部报修后再联系下该公司你比较熟悉的销售中间协调下，一般可以得到一个比较满意的结果。
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yuqingmou
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2007/11/27 16:55:00 76楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我以前用过慧普的液相色谱仪,后来又用了岛津的液相色谱仪,慧普现在变成了安捷伦,总的来说,安捷伦的工作站使用起来方便,从价格上,安捷伦比岛津的稍贵一些,安捷伦每年会组织用户召开检测仪器讨论会,其中是一些有用的检测方法,而且有一个论文集,很实用的.岛津的仪器也不错,很耐用,实用过程中好好维护,基本不出现什么故障.服务也可以的.
以上,供参考.
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wxf5105865
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2007/11/27 18:43:00 77楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我个人觉得还是Waters的略好点，我以前工作的公司，有四台Waters的和一台安捷伦的，但是安捷伦一般很少用，Waters的用起来好使些哈，但是价格贵，一台2695是四五十万，安捷伦就三十多万哈。我现在用的是岛津的，是没Waters的爽，但是人家价格便宜，适宜的市场大。
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novodisk
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2007/12/19 18:50:35 78楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我也说两句，我只用过waters的，很好，waters是专业做液相的，应该更强大，业内都说：买液相就用waters的，买气相就用安捷轮的，当然了，预算少的话，只能买岛津和国产的了。

至于大家所说的售后好不好，其实问题的根本就是钱的问题，在钱的基础上是观念问题，就售后来说，包含两方面：保养和维修，对于国外的仪器，比如waters的，正确使用的情况下，坏的概率很低很低，关键还在于平时的保养，我们公司和waters每年都签有维修合同，一些易损的部件，尤其是泵的，不管坏不坏，都要更换的，而对于很多国内的企业来说，不使用出问题的话是不会花钱维修的，有维修保养合同的和没有这种合同的同时报修，所得到的服务肯定不一样的，呵呵。
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phoenix_zc
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2007/12/19 20:55:49 79楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
要说仪器质量性能，当然是waters好，不过售后相对差点。比如说，你买了工作站软件后，许多的功能都要另花钱买key以后才能用，而且万一仪器电脑系统崩溃重新装系统的话，还要重新从厂家要key过来才能装，比较麻烦。
  岛津和安捷伦的售后都差不多，还不错。这两种仪器的性能来讲安捷伦好，不过价钱当然也贵。
  呵呵，个人经验。
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