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主题：【讨论】关于厂家工程师的上门维修

浏览0 回复76 电梯直达
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dony2008
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2009/12/5 22:37:42 71楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
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dony2008
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2009/12/5 22:40:44 72楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 tigertooth(tigertooth) 发表:
工程师上门维修，首先要修好仪器，其次才是解答问题。工程师有很多种，现在比较常见的是化学背景的，安装和应用都会些的。但有一种是电子背景的，只会修和简单安装，其它的使用上的问题是回答不了的。
而且工程师有时也有顾忌，说太多不见得好。现在的很多用户水平也真不是一般的差，一些简单的概念都搞不懂，比如采集与控制都分不清，就别提其它的了。出了问题再往工程师身上一推，那这问题是解决不解决，收费不收费？

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dony2008
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2009/12/5 22:46:49 73楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 zuomfu(zuomfu) 发表:
应该是个案。如果不是，也应该检讨一下自己这边。有的人仪器有问题，劈头盖脸的对工程师一堆牢骚，把他们心情搞得极坏，他们当然就不想说话了，免得又留下把柄来扯皮。其实工程师也就是下边干活的，如果你对他友好些，他们也会投桃报李的。

体会太深了，有一次去一个大学，有个名牌大学的博士，素质贼低，冲我一顿脾气，说仪器怎么怎么地，我当时都无语了。怎么素质这么低呢。后来发现是她使用的问题，最后她哑口无言。
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xueweiwei
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2009/12/7 8:41:30 74楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我见过的工程师都很热情  安捷伦的更是不错  好像没有见过LZ这么不幸的问题
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q5226081
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2009/12/7 8:53:38 75楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一般工程师都会和你沟通，你遇到的是极品
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〓猪哥哥〓
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2009/12/7 8:55:20 76楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
有些工程师就是那样的，修好，收钱，走人。你可以直接电话到售后投诉或提建议
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