实战宝典 原创大赛 仪器问答 仪友会 总帖：8039311今日发帖：11 我的社区 签到
快速导航 采购仪器 提醒
液相色谱（LC）
版主:
入住本版
专家:
居民列表

主题：【求助】waters2998PAD,empower2提示通讯错误

浏览0 回复7 电梯直达
shuanhuoguo
头像
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
发表于：2010/07/27 14:56:58 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
新买的waters2695液相和2998检测器，开机时经常出现通讯错误（W2690/5#F10SM7622A），工程师说将仪器关闭后，把检测器和电脑之间的链接线路拔出来重插一遍，一开始还管用，可是昨天起反复多次尝试均不管用。仪器无法监视基线，也无法显示图谱。在刚买回来的时候安装时也出现过这种现象，也是弄弄链接线路就好了。

    还有我们的检测器要3分钟才能自检完毕，以前我用2996检测器时，自检没有这么慢啊。我们的电脑只连接一台液相的。
    再请教一下，我在检测器休眠时，直接将其关闭，是不是这样操作不妥？
   
    我的操作顺序是：开电脑-开泵（仪器自检完毕，流动相走一会儿）-开检测器（自检完毕）-开Empower2软件-监视（此时仪器就出现通讯错误）

    请各位高手帮帮忙，不胜感激！
为您推荐
近期热榜
热门活动
您可能想找: 气相色谱仪(GC) 询底价
选参数 看心得 找厂商 查方案
专属顾问快速对接
立即提交
可能感兴趣
有水有渝
xky0230699
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/7/27 18:57:42 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
检测器休眠时，直接将其关闭应该没有问题，工程师都没法，一般外行也不行了。有没有可能是数据线接触不良或其中的某一根信号线断了。电脑系统有没有什么问题，比如中过毒，开了防火墙等。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
johne0212
johne0212
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/7/27 20:34:52 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
首先问一下你的2998同Empowe是通过什么连接的，应该是网线那种连接的话，就查一下网线是不是那个口有问题。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
dony1985
dony1985
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/7/28 9:56:44 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
ping一下
如果通了就可以了
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
shuanhuoguo
shuanhuoguo
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/7/28 11:39:54 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我尝试过换网线，也尝试过换端口，新配套的电脑没有装杀毒软件，防火墙是启用，我改成禁用后，仪器可以进行监视了（可以控制泵的流量） （不确定是否于防火墙相关），但是不显示基线图(是不是哪里可以设置呢)。

与800的工程师沟通了好几次，终于答应下周来维修。
再次对大家的帮助表示感谢！
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
flyaway
flyaway
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/7/28 13:08:58 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
开机的方式需要调整。

防火墙是一定要关的。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
shuanhuoguo
shuanhuoguo
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/7/28 13:22:02 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 flyaway(flyaway) 发表:
开机的方式需要调整。

防火墙是一定要关的。


你好，请问我的开机方式要怎么调整？
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
chenlongjiang
chenlongjiang
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/7/28 13:46:07 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们实验室的2695也经常出现通讯错误，每次都要重新启动才行，我觉得数据线连接没有问题，最好每次打开软件之前检查一下仪器连接是否正常。正常再监视运行，否则就检查一下交换机数据线是否连接正常。打电话咨询工程师，他让我们每次必须先开电脑，再打开仪器。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
手机版： 【求助】waters2998PAD,empower2提示通讯错误
头像
高级回复 发表评论
品牌合作伙伴
岛津
日立科学仪器
珀金埃尔默仪器（上海）有限公司（PerkinElmer）
日本电子株式会社
丹纳赫
安捷伦
赛默飞世尔科技
普析通用
欧波同
天美
天瑞仪器
德国耶拿
海能技术
马尔文帕纳科
磐诺科技
上海仪电科仪
梅特勒托利多
聚光科技
莱伯泰科
盛瀚
多宁生物
丹东百特
科哲
卓立汉光
屹尧科技
华谱科仪
宝德仪器
优莱博
HORIBA
布鲁克核磁