主题：【求助】布鲁克红外激光器故障（从故障到解决的漫长历程）-总算告一段落。

原文由 hezia(hezia) 发表:
所谓的商务问题是布鲁克公司说没有收到一分钱货款。
具体情况是：
我们国内厂家买仪器因为不能支付美元或者想分期付款（即预付款、到货款、调试款和质保金），而国外的仪器上都是要求一次性付款的，所以要找贸易商垫付货款，而贸易商拿点。
现在的情况是：
我们跟贸易商签的是买卖合同，跟布鲁克签的是技术合同，该代理商也是有布鲁克的授权的（代理商是布鲁克推荐的）。仪器的到货和安装，包括后来的故障上门都没有问题。但是后来布鲁克一直讲他们没有收到一分钱，所以仪器故障他们不维修。但是激光器是布鲁克卖给我们的，但是安装他们不做，付费也不行。
但是我奇怪的是，技术合同是布鲁克销售签的，仪器也到货了，安装也做了，他们怎么会一分钱也没收到？再说，即便他们没收到钱，他们也应该跟报案，而不是不履行服务合同。
但是他们拖在这里，我们一点办法也没有，而且，靠打官司的话根本就不知道什么时候能解决了。
这里我们公司也有一个教训，大家无论是签技术还是商务合同一定要有红章，我们这边因为信任国外的公司，有些技术合同是传真合同，法律效应会弱很多。不要相信国外签字作数的话，因为打官司是在国内的，公章才有用。

原文由 流云刃(wupu163) 发表:
010-88400613/88400603

这个公司有布鲁克的赚外快的工程师，低调啊，楼主

原文由 guangpu(guangpu) 发表:
我觉得楼主最好是想办法从根本上解决问题，可以问问代理商为什么不给厂家付钱，或者让领导出面去找代理商，把该付的钱付了不就行了，以后就不会再有麻烦了。厂家如果没有拿到一分钱的话，是不会给售后服务的，都这样。
治标的方法就是按照回帖里高手的方法自己尝试调调。

原文由 tangtang(tangtang) 发表:

原文由 guangpu(guangpu) 发表:
我觉得楼主最好是想办法从根本上解决问题，可以问问代理商为什么不给厂家付钱，或者让领导出面去找代理商，把该付的钱付了不就行了，以后就不会再有麻烦了。厂家如果没有拿到一分钱的话，是不会给售后服务的，都这样。
治标的方法就是按照回帖里高手的方法自己尝试调调。

厂家没有拿到钱的话，干嘛还要发货、安装？

厂家不负责调试的话，干嘛还要单卖激光器？

货款早已付清，用户对代理商已经没有任何约束力了。

唯一的途径就是想办法校准光路。

原文由 guangpu(guangpu) 发表:

原文由 tangtang(tangtang) 发表:

原文由 guangpu(guangpu) 发表:
我觉得楼主最好是想办法从根本上解决问题，可以问问代理商为什么不给厂家付钱，或者让领导出面去找代理商，把该付的钱付了不就行了，以后就不会再有麻烦了。厂家如果没有拿到一分钱的话，是不会给售后服务的，都这样。
治标的方法就是按照回帖里高手的方法自己尝试调调。

厂家没有拿到钱的话，干嘛还要发货、安装？

厂家不负责调试的话，干嘛还要单卖激光器？

货款早已付清，用户对代理商已经没有任何约束力了。

唯一的途径就是想办法校准光路。

付款方式有发货前付款和发货后付款两种，一般的厂家都是发货前付款，对比较信任的用户才会发货后付款。代理商一般都是用户找的，比较听用户的话，所以找到代理商问问为什么不付款？原因就知道了。

原文由 hezia(hezia) 发表:

原文由 guangpu(guangpu) 发表:

原文由 tangtang(tangtang) 发表:

原文由 guangpu(guangpu) 发表:
我觉得楼主最好是想办法从根本上解决问题，可以问问代理商为什么不给厂家付钱，或者让领导出面去找代理商，把该付的钱付了不就行了，以后就不会再有麻烦了。厂家如果没有拿到一分钱的话，是不会给售后服务的，都这样。
治标的方法就是按照回帖里高手的方法自己尝试调调。

厂家没有拿到钱的话，干嘛还要发货、安装？

厂家不负责调试的话，干嘛还要单卖激光器？

货款早已付清，用户对代理商已经没有任何约束力了。

唯一的途径就是想办法校准光路。

付款方式有发货前付款和发货后付款两种，一般的厂家都是发货前付款，对比较信任的用户才会发货后付款。代理商一般都是用户找的，比较听用户的话，所以找到代理商问问为什么不付款？原因就知道了。

没给钱的时候代理商可能听用户的话，给了钱就什么约束力都没有了。代理商也是仪器商推荐的，用户找的还是比较少的。一般几个大的仪器商都有自己的固定代理商的。
现在的情况是，我们把钱给代理商了，代理商说给了仪器商，仪器商说没收到钱，然后就没有服务了，然后我们仪器就休息了。
好几百万的仪器啊！！！
谁能受的了。

原文由 mansonyang(mansonyang) 发表:
这个东西是讲效率的么？高手不是大白菜，到处都有的