主题：【求助】布鲁克红外激光器故障（从故障到解决的漫长历程）-总算告一段落。

原文由 wanttofly(yaofei) 发表:
看了这帖子这么久，只能说这公司太牛了。
对客户来说几百万可能很多，但对仪器公司来说，只不过是一台仪器而已，做广告送人都可以，何必一定要跟客户过不去呢。
还有确实用户太好说话了，其实很小的事用户一般都发帖“血泪控诉**公司”，“建议大家不要买**公司的产品”，我就不信**公司真的就能装着没看见

原文由 tangtang(tangtang) 发表:

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看了这帖子这么久，只能说这公司太牛了。
对客户来说几百万可能很多，但对仪器公司来说，只不过是一台仪器而已，做广告送人都可以，何必一定要跟客户过不去呢。
还有确实用户太好说话了，其实很小的事用户一般都发帖“血泪控诉**公司”，“建议大家不要买**公司的产品”，我就不信**公司真的就能装着没看见

也许仪器信息网的影响力还不是那么大吧。

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看了这帖子这么久，只能说这公司太牛了。
对客户来说几百万可能很多，但对仪器公司来说，只不过是一台仪器而已，做广告送人都可以，何必一定要跟客户过不去呢。
还有确实用户太好说话了，其实很小的事用户一般都发帖“血泪控诉**公司”，“建议大家不要买**公司的产品”，我就不信**公司真的就能装着没看见

也许仪器信息网的影响力还不是那么大吧。

也许客户没有给逼到这个份上，还指望**公司解决问题呢，如果真的下决心撕破脸，把这个贴子加工一下，我想这里厂商也不少，用户更多，招标时竞争对手拿这件事来做例子，客户选型时拿这件事引以为戒，如果它还能无动于衷，我只能说，它已经准备放弃中国市场了。

还有一个不该有的想法：用户单位是不是有什么问题，所以不敢过于声张，使用者要解决问题只能自己想办法。

原文由 hezia(hezia) 发表:

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看了这帖子这么久，只能说这公司太牛了。
对客户来说几百万可能很多，但对仪器公司来说，只不过是一台仪器而已，做广告送人都可以，何必一定要跟客户过不去呢。
还有确实用户太好说话了，其实很小的事用户一般都发帖“血泪控诉**公司”，“建议大家不要买**公司的产品”，我就不信**公司真的就能装着没看见

也许仪器信息网的影响力还不是那么大吧。

也许客户没有给逼到这个份上，还指望**公司解决问题呢，如果真的下决心撕破脸，把这个贴子加工一下，我想这里厂商也不少，用户更多，招标时竞争对手拿这件事来做例子，客户选型时拿这件事引以为戒，如果它还能无动于衷，我只能说，它已经准备放弃中国市场了。

还有一个不该有的想法：用户单位是不是有什么问题，所以不敢过于声张，使用者要解决问题只能自己想办法。

我们的问题就是现在开始打官司了。就像这位网友说的，我们还是希望他们能解决问题。因为如果通过法律来解决是不得已的事，一两年内能否解决都是未知之数。这对一个生产工厂来说，是根本无法想象的事。
要说竞争对手，据我所知目前这款仪器他们属于垄断地位（好像是专利垄断），恐怕这也是这么牛的原因吧。

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对客户来说几百万可能很多，但对仪器公司来说，只不过是一台仪器而已，做广告送人都可以，何必一定要跟客户过不去呢。
还有确实用户太好说话了，其实很小的事用户一般都发帖“血泪控诉**公司”，“建议大家不要买**公司的产品”，我就不信**公司真的就能装着没看见

也许仪器信息网的影响力还不是那么大吧。

也许客户没有给逼到这个份上，还指望**公司解决问题呢，如果真的下决心撕破脸，把这个贴子加工一下，我想这里厂商也不少，用户更多，招标时竞争对手拿这件事来做例子，客户选型时拿这件事引以为戒，如果它还能无动于衷，我只能说，它已经准备放弃中国市场了。

还有一个不该有的想法：用户单位是不是有什么问题，所以不敢过于声张，使用者要解决问题只能自己想办法。

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对客户来说几百万可能很多，但对仪器公司来说，只不过是一台仪器而已，做广告送人都可以，何必一定要跟客户过不去呢。
还有确实用户太好说话了，其实很小的事用户一般都发帖“血泪控诉**公司”，“建议大家不要买**公司的产品”，我就不信**公司真的就能装着没看见

也许仪器信息网的影响力还不是那么大吧。

也许客户没有给逼到这个份上，还指望**公司解决问题呢，如果真的下决心撕破脸，把这个贴子加工一下，我想这里厂商也不少，用户更多，招标时竞争对手拿这件事来做例子，客户选型时拿这件事引以为戒，如果它还能无动于衷，我只能说，它已经准备放弃中国市场了。

还有一个不该有的想法：用户单位是不是有什么问题，所以不敢过于声张，使用者要解决问题只能自己想办法。

我们的问题就是现在开始打官司了。就像这位网友说的，我们还是希望他们能解决问题。因为通过法律来解决也是不得已的事，一两年内能否解决都是未知之数。这对一个生产工厂来说，是根本无法想象的事。
要说竞争对手，据我所知目前这款仪器他们属于垄断地位（好像是专利垄断），恐怕这也是这么牛的原因吧。

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看了这帖子这么久，只能说这公司太牛了。
对客户来说几百万可能很多，但对仪器公司来说，只不过是一台仪器而已，做广告送人都可以，何必一定要跟客户过不去呢。
还有确实用户太好说话了，其实很小的事用户一般都发帖“血泪控诉**公司”，“建议大家不要买**公司的产品”，我就不信**公司真的就能装着没看见

也许仪器信息网的影响力还不是那么大吧。

也许客户没有给逼到这个份上，还指望**公司解决问题呢，如果真的下决心撕破脸，把这个贴子加工一下，我想这里厂商也不少，用户更多，招标时竞争对手拿这件事来做例子，客户选型时拿这件事引以为戒，如果它还能无动于衷，我只能说，它已经准备放弃中国市场了。

还有一个不该有的想法：用户单位是不是有什么问题，所以不敢过于声张，使用者要解决问题只能自己想办法。

我们的问题就是现在开始打官司了。就像这位网友说的，我们还是希望他们能解决问题。因为如果通过法律来解决是不得已的事，一两年内能否解决都是未知之数。这对一个生产工厂来说，是根本无法想象的事。
要说竞争对手，据我所知目前这款仪器他们属于垄断地位（好像是专利垄断），恐怕这也是这么牛的原因吧。

这款仪器养不活它们，红外、核磁，这些应用面很广的仪器，哪个是非它不可的？

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看了这帖子这么久，只能说这公司太牛了。
对客户来说几百万可能很多，但对仪器公司来说，只不过是一台仪器而已，做广告送人都可以，何必一定要跟客户过不去呢。
还有确实用户太好说话了，其实很小的事用户一般都发帖“血泪控诉**公司”，“建议大家不要买**公司的产品”，我就不信**公司真的就能装着没看见

也许仪器信息网的影响力还不是那么大吧。

也许客户没有给逼到这个份上，还指望**公司解决问题呢，如果真的下决心撕破脸，把这个贴子加工一下，我想这里厂商也不少，用户更多，招标时竞争对手拿这件事来做例子，客户选型时拿这件事引以为戒，如果它还能无动于衷，我只能说，它已经准备放弃中国市场了。

还有一个不该有的想法：用户单位是不是有什么问题，所以不敢过于声张，使用者要解决问题只能自己想办法。

我们的问题就是现在开始打官司了。就像这位网友说的，我们还是希望他们能解决问题。因为通过法律来解决也是不得已的事，一两年内能否解决都是未知之数。这对一个生产工厂来说，是根本无法想象的事。
要说竞争对手，据我所知目前这款仪器他们属于垄断地位（好像是专利垄断），恐怕这也是这么牛的原因吧。

“不知道大家有没有见识过这种低温红外，里面里面主要部件一台普通的布鲁克红外（TENSOR27），加上两台压缩机制造低温环境，加上一个大的外置样品腔和检测器。这种组合机外加一个定制好的傻瓜型软件（半导体行业专用），所有操作起来很简单。”

从描述看，不像是能有老子天下第一的技术垄断优势。

原文由 wanttofly(yaofei) 发表:
这里我想起来很久以前的一件事，某个老师（好像是兰化所）跟我讲的一件事，布鲁克核磁的代理商是香港某公司，其实老板原来是他的同事，后来出去开的这家仪器公司，是属于坑蒙拐骗的这种。然后某个单位要买核磁，可能经费不是很足，这个老板就给他不知搞了个什么不能用的探头，也不给解决问题。当时我说这个单位不会去告他吗，人家说有什么办法，碰到这种蛮不讲理人，只能吃哑巴亏。
因为仅凭口述，我无法了解这个事情的真实性，但这家公司我在展览会也经常见到，似乎没受过任何影响。而布鲁克似乎在这件事上更是置身事外，连讲述人和客户都不觉得布鲁克有什么问题，其实这才是最大的问题，对产品销出去概不负责的态度绝对不是一个负责任的生产商应该有的。