主题:【讨论】当客户提供的方法不合适时怎么办?

浏览0 回复39 电梯直达
senke
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原文由 andychan59(andychan59) 发表:
不盖章,仅供内部使用。
那就可以很任性了
senke
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原文由 andychan59(andychan59) 发表:
是不是关起门来,你想干嘛就干嘛。不能这么随便吧
你想干嘛
andychan59
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原文由 西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:
这个怎么就到道德的范畴?
我们是检测服务提供单位,既然客户又不要求盖章,又不需要对外做什么?难道还不能按照他得要求出具一份检测报告呢?
按照你的这种说法,那目前很多行业的企业实验室,或者第二方实验室都是属于不道德的在提供服务么?
首先声明下我没有说他们不能自律。我的初衷是想探讨,当不加盖CNAS或CMA标识时,实验室还要不要按照17025和RB/T214的要求来执行,比如说客户要求的方法明明不合适非要你检测?或者说这个标准压根没做方法确认,客户也要实验室使用,诸如此类问题。还是像猫您说的,只要不盖章,客户让我怎么做我就怎么做?
andychan59
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原文由 senke(lifen4607) 发表:
那就可以很任性了
其实我也怀疑是不是,只要不盖章就可以一直任性?
andychan59
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原文由 senke(lifen4607) 发表:
你想干嘛
毕竟实验室比客户要专业,有时客户的要求不是很合适,明显超出准则的要求,如果不盖章,我们是不是只要满足客户,客户想怎么我们就怎么做?
西瓜猫猫西瓜
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原文由 andychan59(andychan59) 发表:
首先声明下我没有说他们不能自律。我的初衷是想探讨,当不加盖CNAS或CMA标识时,实验室还要不要按照17025和RB/T214的要求来执行,比如说客户要求的方法明明不合适非要你检测?或者说这个标准压根没做方法确认,客户也要实验室使用,诸如此类问题。还是像猫您说的,只要不盖章,客户让我怎么做我就怎么做?


国内标准往往经常跟不上形势的发展,不知道别的行业怎么样,但我遇到的几个行业,你说的这种情况很常见,客户往往要求会超前,或者客户也是种探索,这种我们都是按照客户要求给他们做实验的。
怎么说了,还是那句话,我们是个服务行业,是市场经济,客户提出的要求,只要不违法或者犯规,我们都是可以提供服务的,当然,你要做好自己的保护措施。
senke
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原文由 andychan59(andychan59) 发表:
毕竟实验室比客户要专业,有时客户的要求不是很合适,明显超出准则的要求,如果不盖章,我们是不是只要满足客户,客户想怎么我们就怎么做?
不是想怎么做就怎么做,凡事都要有度。
senke
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原文由 西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:
国内标准往往经常跟不上形势的发展,不知道别的行业怎么样,但我遇到的几个行业,你说的这种情况很常见,客户往往要求会超前,或者客户也是种探索,这种我们都是按照客户要求给他们做实验的。
怎么说了,还是那句话,我们是个服务行业,是市场经济,客户提出的要求,只要不违法或者犯规,我们都是可以提供服务的,当然,你要做好自己的保护措施。
这个我比较赞同,君子有所为有所不为,检测行业也是一样的,能够促进行业发展,能够满足客户要求都尽量去做,当然不能违背社会公序良俗,不能做违规出格的事情。
andychan59
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原文由 西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:
国内标准往往经常跟不上形势的发展,不知道别的行业怎么样,但我遇到的几个行业,你说的这种情况很常见,客户往往要求会超前,或者客户也是种探索,这种我们都是按照客户要求给他们做实验的。
怎么说了,还是那句话,我们是个服务行业,是市场经济,客户提出的要求,只要不违法或者犯规,我们都是可以提供服务的,当然,你要做好自己的保护措施。
你说的这种情况是从正面切入的,我倒觉得是一个很好的抓住机遇的机会,应该予以配合。我说的是一种反面的情况,有的时候实验室的硬件条件都不是很符合更谈不上方法确认了,直接按照客户提供的方法进行测试,虽然没有加盖资质标识,但实验室也存在没有按照管理体系要求开展工作的可能,不是吗?
andychan59
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原文由 senke(lifen4607) 发表:
不是想怎么做就怎么做,凡事都要有度。
这个度可能应该如何把握呢?
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