主题:【讨论】作为仪器用户,你对仪器厂商售前、售中、售后服务有哪些建(cao)议(dian)?

浏览 |回复18 电梯直达
小仪吗
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵

近日,仪器信息网发起了《科学仪器企业优质服务倡议活动》(点击查看详情)

联合仪器信息网2019年度品牌合作伙伴

成功举办了首批倡议书响应企业签字仪式

该活动也受到了众多国内外知名仪器厂商的积极响应

那么,作为仪器用户,

对仪器厂商售前、售中、售后服务有哪些建(cao)议(dian)呢?

欢迎留言分享给小仪吗~


为您推荐
沧海青城
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
sdlzkw007
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
作为产品质量的延伸,售后服务技术支持是否更加注重用户的体验,现在的某些厂商以此作为增长点,不得不说中国分析仪器协会应该站出来说句公道话。我们遭遇过坑爹的销售,腹黑的售后,产品缺陷不能正视,个人以为需要广大用户团结起来,自觉抵制某些厂商的无耻嘴脸
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
2019/1/26 3:21:42 Last edit by sdlzkw007
h04206010006
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
现在的仪器维修都是整个故障部分更换,完全显示不出工程师的专业性啊。
PAEs
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
售前很是热情,电话登门拜访,售后说多了都是泪
zyl3367898
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
能不能每半年巡视一次,出现问题及时解决,一味上门就要钱,售后服务变成收钱服务。备件只换不修,增加客户负担。如果有免费的应用工程师能上门指导最好。
检测老菜鸟
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
第一,售前要搞懂客户的需求,你卖仪器,仪器的参数能做什么不能做什么,不能不知道吧,卖纯水机的,纯水的等级你不能不知道吧。麻烦专业点。
第二,售后要积极好吧,打个电话,左一个没时间,后一个很忙,我做售后的时候我都隔一段时间过去溜达一次,回访一下,做做客源,还能接点业务。
zyl3367898
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
检测老菜鸟
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
原文由zyl3367898(zyl3367898)发表:检测老菜鸟现在做什么工作?
做第三方检测的技术负责人,偶尔放假了接点私活,哈哈,好像不能乱说这个。
whzx
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
售前说的天花乱坠,工程师保管教会新手使用仪器,仪器来了之后,安装调试完,简单培训就结束了,打电话去问,人家说这是安装工程师,具体使用问应用工程师,那请应用工程师上门吧,价格真是贵啊。
JOE HUI
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
针对我们现有仪器,我们只能谈我们的售后服务,目前签了保修合同,总体还是可以,我们使用的是A安捷伦的设备,签了保修合同,配件都是整体换掉,服务态度可以,反应速度很快,工程师也是原因一起解决问题。总体可以的