主题:【公告】官宣了!岛津官方工程师入驻论坛,为版友在线答疑解惑

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新官人
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近日,为推动科学仪器后市场的快速发展,进一步提升仪器及实验室用户的售后服务体验,岛津企业管理(中国)有限公司北京分公司(以下简称“岛津公司”)与北京信立方科技发展股份有限公司(以下简称“信立方”)携手签订了战略合作协议。
根据协议,岛津公司将委派在职技术工程师入驻信立方旗下仪器信息网仪器论坛 ,协助论坛管理员解答用户提出的涉及产品或服务的相关问题,并保证解答的专业性和权威性。
仪器论坛作为“科学仪器行业领先的在线售后服务平台”,面向一线实验检测人员,通过“专家坐诊、网友互助”的形式,快速解决其日常工作中遇到的仪器使用与维护维修类实际问题,实现“一个人的求助、百万人的应助”。自2001年开通以来,已开设180多个专业版面。现有帖子近800万个,版主、应助达人和厂商工程师1000余位。
岛津公司是首家签约入驻仪器论坛的厂商。此份战略合作协议的签订,标志着双方合作的进一步加深。同时,信立方将携手旗下仪器信息网和我要测网,继续开展与其他厂商及机构的广泛合作,发挥各方优势,共同发展,协力推进中国科学仪器后市场服务水平快速提高。
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Last edit by p3299836 举报
HarryHuang
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邀请厂商的工程师帮忙解答这个做法非常好。应该直接给厂商工程师的账号挂个类似版主专家的标识,比如岛津的工程师挂个岛津工程师之类的。这样版友可以知道是厂商工程师也知道是哪个厂家的工程。
Kevin
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原文由 HarryHuang(v2702202) 发表:
邀请厂商的工程师帮忙解答这个做法非常好。应该直接给厂商工程师的账号挂个类似版主专家的标识,比如岛津的工程师挂个岛津工程师之类的。这样版友可以知道是厂商工程师也知道是哪个厂家的工程。
非常感谢 您的想法我们已经有规划了
水番
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h04206010006
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厉害了啊,这样会减少上门服务的次数吗
HarryHuang
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原文由 h04206010006(h04206010006) 发表:
厉害了啊,这样会减少上门服务的次数吗
其实没差的,上门服务主要都是远程找不出问题或者不好找的。一般仪器出问题回打电话给工程师的。
zyl3367898
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太好了,让厂家维修工程师在论坛坐诊,解决问题的速度会很快,希望有更多厂家的工程师加入论坛。
symmacros
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仪器厂商和仪器网合作,“专家坐诊、网友互助”的形式对用户是非常好的受益。
wangjstw
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既然是北京分公司的人,还是叫岛津北京为好。
夏天的雪
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厉害了,以后相关的问题就有官方解读了,希望这样的官方解读人员越来越多。他们的身份要便于识别,这样才知道哪个答案是官方回复
之宣
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