主题:【公告】官宣了!岛津官方工程师入驻论坛,为版友在线答疑解惑

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dingshx
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senke
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建议:
1、厂家工程师在头像处做一个明显的识别标志
2、厂家单独出一个版面,所有气相液相原吸、质谱的问答都在这一个版中,方便厂家协调不同的设备工程师来应助
3、在单独的版面中定期开展厂家的公开课,资料分享、企业介绍、产品推介、互动活动以及线下沙龙等活动活跃用户与厂家的沟通气氛
4、对提出问题的格式进行限定,比如设备型号、现象描述、图谱信息等基本信息要全,提高应助效率
5、定期汇总总结应助信息,将有用的信息提炼出来加以推广,提高全体版友的应用能力
PAEs
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6、厂家在宣传中将论坛加入,比如岛津除提供官网、电话,微信和上门服务外加上仪器论坛专属版面的沟通渠道
weiqing
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检测老菜鸟
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新官人
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原文由 zyl3367898(zyl3367898) 发表:
太好了,让厂家维修工程师在论坛坐诊,解决问题的速度会很快,希望有更多厂家的工程师加入论坛。
会有的!马上就会有第二家第三家第四家第。。。。
新官人
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原文由 夏天的雪(bingwang228) 发表:
厉害了,以后相关的问题就有官方解读了,希望这样的官方解读人员越来越多。他们的身份要便于识别,这样才知道哪个答案是官方回复
身份标示已经在做啦,一定会让大家一眼看出来哪个答案是官方回复的
新官人
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原文由 senke(lifen4607) 发表:
建议:
1、厂家工程师在头像处做一个明显的识别标志
2、厂家单独出一个版面,所有气相液相原吸、质谱的问答都在这一个版中,方便厂家协调不同的设备工程师来应助
3、在单独的版面中定期开展厂家的公开课,资料分享、企业介绍、产品推介、互动活动以及线下沙龙等活动活跃用户与厂家的沟通气氛
4、对提出问题的格式进行限定,比如设备型号、现象描述、图谱信息等基本信息要全,提高应助效率
5、定期汇总总结应助信息,将有用的信息提炼出来加以推广,提高全体版友的应用能力
感谢老师的建议!您说的第一点我们已经在做了,其他提议我们也会认真考虑的。
senke
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原文由 新官人(p3299836) 发表:
感谢老师的建议!您说的第一点我们已经在做了,其他提议我们也会认真考虑的。


谢谢!
希望这是个引子,以后能将更多的厂家吸引过来,形成厂家,论坛、用户的良性互动。
论坛相比于厂家和用户之间的直接沟通,在于论坛的流量,可以让厂家吸引更多的用户,减少沟通成本,用户也可以根据其他人的分享获得提高。
由点对点的沟通做成点对面和面对点以及面对面的沟通。
是一个互赢的模式。
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2019/3/1 11:17:01 Last edit by lifen4607
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