原文由 水丑(v2852883) 发表:事实便是如此。
说实话,有一定的作用,但是更多的是互动效应,原因 1 每家公司真正的大牛维修专家,自己客户和工程师的电话都来不及接,那还有更多的时间去回答论坛问题. 2 及时能有经验的工程师坐诊,客户的配合也很重要,现在还有多少客户有能力和愿意拆卸仪器.3 现在的沟通工具都讲究实效性,紧急求救还是电话或微信联系各家熟悉信任的工程师吧,仪器的宕机成本还是很高的.4 客户能动手的还是关注各家的公众微信号为好,现在每家都在公众号里发布一些简单的故障排查信息.5 故障排查沟通很重要,文字的沟通远不如微信语音和图片的便捷和有效.