主题:【分享】高峰对话视频实录,科学仪器售后服务路在何方?

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Kame
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  2018年末,北大核磁维权事件爆发,使得售后服务又一次成为国内仪器行业的热议话题。
  在此背景下,“中国科学仪器发展i100高峰论坛”特别设置售后服务议题,嘉宾们就相关话题展开交流,并贡献了许多精彩观点。

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  作为用户,您对厂商的售后服务是否满意?
  华测检测副总裁钱峰:“说到售后服务满意度,我给国产厂商投两票…….”
  为规范售后服务市场,仪器厂商该怎么做?
  安捷伦售后服务总经理孙大鹏:“主动性、专业度、透明度、产业化……”
  国产厂商的售后服务如何区别于进口企业?
  天美(中国)总裁付世江:“国产仪器厂商的最大优势在于本地化……”
  怎样协调售后服务价格和满意度的关系?
  天瑞仪器董事长刘召贵:“大概是‘用户虐我千百遍,我待用户如初恋’……”

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  点击链接https://www.instrument.com.cn/news/20190510/485004.shtml,观看视频,查收更多精彩视频!
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2019/5/14 15:58:50 Last edit by v3127841 举报
symmacros
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simingyi
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最近有二手仪器公司做的很不到位,价格和合同谈的好好的,客户付了预付款不发货,货到了不给调试,调试不成尾款不要撂挑子走人,毁坏了客户对二手仪器市场的认识,人在做天在看,日久见人心啊
佩奇不是猪
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广州聚科仪器有限公司
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