主题:【讨论】厂商售后服务,我来吐个槽

浏览 |回复26 电梯直达
xiao-jin
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分析仪器的售后服务很关键,但有些企业只是停留在口头承诺上,一旦出现较为较真的客户都会出现高端推手。再说有些合同的签署水份较大,出现问题时往往会把责任推卸到仪器使用者,这时的售后服务就会很难很难。
叶经理
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zyl3367898
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售后服务很重要,做好了,厂家销售仪器更容易些。
西安佰科达
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客户选择仪器过于关注价格,往往买到价低质次的东西。厂家不会干赔本赚吆喝的事,肯定要在售后赚回来。很多厂家销售和售后分开。售后要创收,能多收就多收。
p3225890
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原文由xiao-jin(xiao-jin)发表:分析仪器的售后服务很关键,但有些企业只是停留在口头承诺上,一旦出现较为较真的客户都会出现高端推手。再说有些合同的签署水份较大,出现问题时往往会把责任推卸到仪器使用者,这时的售后服务就会很难很难。
其实可以将销售答应你的都写在合同里,所以合同很重要。需要我们丑话说在前面嘛!
p3225890
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zyl3367898
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symmacros
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原文由西安佰科达(v2850699)发表:客户选择仪器过于关注价格,往往买到价低质次的东西。厂家不会干赔本赚吆喝的事,肯定要在售后赚回来。很多厂家销售和售后分开。售后要创收,能多收就多收。
所有不能只看价格,质量售后也要考虑。
jjchan48
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售后服务很重要, 采购也要考虑售后服务质量.
vm88
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不能只关注价格,物美价廉的东西毕竟是少数,质量好可能是用的材料好,这样价格不便宜。