主题:【讨论】通知投诉人的处理结果一般企业内部实验室由谁通知合理?

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JOE HUI
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通知投诉人的处理结果应由与所涉及的实验室活动无关的人员作出,或审查和批准。通知投诉人的处理结果一般企业内部实验室由谁通知合理?

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JOE HUI
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原文由 Insm_a9b1e444(Insm_a9b1e444) 发表:
直接没有投诉就好了。。。
体系有要求,程序文件需要做好规定,可能没有投诉相关记录
WUYUWUQIU
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JOE HUI
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原文由 WUYUWUQIU(wulin321) 发表:客服部或办公室指定人员。
小企业内部实验室,没客服
action2017
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安排给质量负责人处理不就可以了,反正一般也是要质量负责人去调查、分析、处理的
action2017
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而且还要考虑一点,小企业内部实验室,人员本身有限,不可能做到完全无关
承之
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JOE HUI
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原文由 action2017(Insm_485713eb) 发表:
安排给质量负责人处理不就可以了,反正一般也是要质量负责人去调查、分析、处理的
我们内部文件暂定给最高管理者,虽然现在新体系都叫管理层,但是我们还是保留原来的组织架构
JOE HUI
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原文由 action2017(Insm_485713eb) 发表:
而且还要考虑一点,小企业内部实验室,人员本身有限,不可能做到完全无关
是的,小企业内部实验室一般一人身兼任多种职位
JOE HUI
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原文由 承之(dacaoyu) 发表:
质量负责人就可以了 也可以解释清楚
质量负责人也是一种选择