主题:【第十三届原创】初入行实验室咨询

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yayicuo
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初入行实验室咨询经验总结



(一)兼收并蓄,做好知识储备

系统学习实验室认可、资质认定知识,参加相关培训讲座;了解咨询师管理制度,熟悉咨询工作流程;多次随老咨询师到客户现场观摩,从老咨询师处索取了大量的参考资料,虚心请教问题,积极参与讨论,不断加深对咨询工作的理解和认识。经过积累,完善实验室管理知识架构,初步完成咨询师业务入门。

(二)精益求精,不断完善文件编写质量

每编写一套体系,都有新的尝试,有经验也有教训。比如,开始时将程序和表格做成单个文件再整合成一个PDF文件,发现不便于编辑和审核,又改回集中编写方式。为使格式更整洁美观,增多了样式设置,采用Visio绘制流程图,采用新版公式编辑器编写公式,改善了word排版效果。

渐渐地摸索出一些窍门儿。从最初的依葫芦画瓢——不敢越雷池一步,到现在可以比较灵活地调整岗位设置,在不改变原意的前提下调整段落语句,加入自己的理解进行完善。发现编制文件时将核查表一起填写,即可以保障内容不出现遗漏,也同时完成了后续工作,并可以作为内审检查表的编制依据。

这些尝试虽然费时费力,却能触发思维加深理解,使我获益良多,乐在其中。

(三)不辞劳苦,积极主动服务客户

由于我的客户都比较近,去客户现场的次数就比较多,只要客户需要,我都风雨无阻。平时在家也是手机、QQ、微信全天候待命,有求必应。总是不厌其烦地讲解管理体系规定,指导记录填写,同客户一同梳理标准,代客户编写原始记录、报告格式,及不确定度报告,作业指导书,甚至开通百度会员、打开手机热点供客户下载资料。
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wccd
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能有乐在其中的感受,相信会获益良多的。
yayicuo
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能有乐在其中的感受,相信会获益良多的。
感谢从文字看到了本质。