主题：【第十三届原创】实验室有‘性格’的员工怎么管理

                                                                                        实验室有‘性格’的员工怎么管理

    实验室一般也是公司化运作，实验室不管大不大，还是麻雀虽小五脏俱全的，各个岗位的配合在实验室内部尤其重要，不配合可能就会影响检测效率，不配合可能就会有带来客户的投诉，但是真的制度写出来了，大家都能按照制度遵守吗？不一定。

      实验室的规章制度，不亚于一个小型公司的章程，面面俱到，有的实验室连上吃饭上厕所的时间都有规定，可谓是非常那个细致了，但是制度是死的，人是活的，在这里说这话不是褒义词，总能给你创造些无限可能的事情来。

    实验室的仪器有些是比较复杂的，但是最复杂的还是人，有些时候大家配合一下就能很好的完成工作。

      有一次客户急单，客服部被客户催，客服部催报告专员，报告专员催实验室，大家都急的不行，客户需要上货柜发货，晚一点客户要赔偿很多钱给老外，但是分析人员不急不慢，不是去喝点水就是去个厕所，还要不定时下楼抽支烟，你说你急不急，你第三次来催他的时候，他给你来一句，你分析有效率你来呀！把这位娇滴滴的小姑娘怼的气呼呼的。

      有一次，是属于实验室样品比较多的时候，当时正好有几个实习生，实验室负责人为了完成工作任务，特做了一些安排，给比较忙的岗位分配一个实习生，并说1+1>2，就是不能大于2，至少也得是等于2，也就是说，要把实习生当正式员工使用，其他员工是敢怒不敢言，但是有一个有‘性格’的员工他就直接说做不到，不可能完成，这样分配不合理，实验室负责人脸色不好看了，直接就说我是通知你，不是征求你的意见，有意见保留，散会。

      上面两个事情我都是遇到过的，其实催报告的那个同事也是说话不好听，让人家立即放下手头工作，先检测她安排的样品，如果性格比较温和的一般也就没有问题，加一个样品的事情也是经常有的，多做一个样品，也麻烦不到哪里去，但是碰到有‘性格’的员工他就不一定完全配合，但是如果这个同事在明知道他脾气不好，嘴能甜一点，我相信应该是不一样的结果，比如说王老师或者说王哥，帮个忙呗，这样临时通知急样加个塞的事情，一般问题不大。

      带实习生检测事情，后来同事聚会时说了，实验室负责人当天专门找他谈了一会，说现在特别忙，实验室工作是需要大家一起来完成，完不成不简单是公司不好交代，还会影响我们每个人的年终奖，所以开会主要是为了鼓舞士气，提升效率，不是说一定要做多少数量，这么说也是给点压力，大家才会出现率，并没有说你带实习生做不出两个人的工作量扣你奖金吧，当然你能做出两个人的效率，那更能证明你的能力，以后升职加薪也是优先的参照标准嘛。

      其实每个人都有‘性格’，有的人遇到这些事情愿意配合工作，毕竟公司也有公司的难处，有的人可能也有怨言，但能忍住不说，或者自己消化，或者回家给家人说说，又或者几个同事抱怨一会，唠叨几句，然后又服从工作安排，但是有些特别有‘性格’的人则需要单独对待，他自己爱较真甚至钻牛角尖或者性格有点偏激，你不解决要么不配合你工作，要么带着情绪去工作，这样的人就要进行分别对待，有些是爱面子，有些人是爱出风头，只要管理人员找准原因，还是比较好解决的。