主题:【讨论】实验室人员培训

浏览 |回复3 电梯直达
检测守望者
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
                                                        人 员 培 养

        多年的检测实验室经历,发现一件很有意思的事情是:实验室内部其实分为两大阵营,一方以技术能力为核心的实验团队,另外一方以体系运营为核心的质量保障的团队。这两大阵营的关系也很微妙,最直接的、也是最常见的体现是:实验团队比较反感或抗拒质保团队,因为他们是监督者,是“搞事情”的人。

    从业经历中,前后经历了实验室筹建,不仅包括场所、设备、人员、采购等,还多次参与实验室技术和体系搭建的工作。以往实验室工作经验非常明显的感觉就是:检测人员仅仅关注自己的测试就好,质保的人把内审、管理评审、日常监督、能力验证及校准事情做好。工作的分工,导致两大阵营的人对对方的工作了解是渐行渐远。最具体的表现是:除了实验室对质保工作的反感外,质保起草的文件绝大多数是说的好有道理,实施起来狗屁不是。这里边最根本的原因是:双方都没有动机去改进,实验室关注测试,质保关注体系符合性,至于实验室情况和体系要求,两大阵营的人谁在乎这个?

    造成上面的局面的原因还是人员培训的问题。在做团队建设的时候,我就做一件事:为检测人员容易理解为什么要这么做,把体系方面有哪些明确要求,以及体系不符合大概会引出哪些不符合项,不符合项会给我们团队带来哪些“麻烦”。抛开具体的工作事宜,我也经常会跟他们聊我以前的工作经历,比如说有家实验室经理在跟人面谈转正考核的时候,就是回答不上体系上的问题,因而推迟一个月转正。

    回想起以往的职业生涯,因为私企,哪里会有什么正儿八经的培训,还不是靠自己一路摸索,相信这应该是绝大多数实验老人的心路历程。因为实验室管理体系在人员培训上也只是一笔带过,人员培训应与当下或预期工作需求相关。所以,大概率上,从经济成本、时间成本、向上管理通道阻塞、工作量大、人员流动性大等原因,人员培养基本是成了形式。

    基于自己实验室情况和同行实验室的情况,人员培训的对象基本上应届毕业生或实习生,不是因为公司想花成本去做人员培养,只是这些廉价的劳动力要迅速转变为生产力。再说到人员培养方式,虽说理论上方式很多,但最核心的还是老员工带新员工,人员培养变成了传达善意。

  培养效果自然是不能报太大的期望,无非原因有几点:

                              ①我付出了时间和精力去培养新人,公司给我好处了么?

                              ②新人需要我培养,当初我是新人的时候,谁又培养了我呢?

                              ③与新人非亲非故的,犯错的锅,我岂不是要背?

                              ④新人成长起来跳槽了,我是不是摆脱不了干系?

                              ⑤在规定的时间内,新人还是没培养起来,我是不是又有不可推卸的责任了?

    基于上面的考虑,让老人员带新人的培养方式是收效甚微的,只能期盼着过了试用期能干基础的活吧。话又说回来,人员培养的责任不放在老员工身上,在基层管理身上,那么公司本身基于“少花钱,多办事,不花钱,也要办事”的考虑去培养新员工,原本基层管理者身上的担子本身就重,是不是最后还是落在能干点事就行的程度上呢。更别提,要把人员培训深入下去,既要学会检测技术能力,也要明白体系管理上要求。

    说到实验室最重要的事情是持续改进,持续改进的目的是一步步降低自身风险,而风险本身又是不确定性带来的负面结果,负面结果又是有从事实验室活动的人员,所以人员培训的尺度是至关重要的。人员培养不能企图靠传递善意,也不能靠招到优秀的人才来规避风险,因为一是利益不相关,二是优秀人才开价并不便宜。

 
为您推荐
美人伴佳玉
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
写的真好,感触很深,①我付出了时间和精力去培养新人,公司给我好处了么?
                                  ②新人需要我培养,当初我是新人的时候,谁又培养了我呢?
                                  ③与新人非亲非故的,犯错的锅,我岂不是要背?
                                  ④新人成长起来跳槽了,我是不是摆脱不了干系?
                                  ⑤在规定的时间内,新人还是没培养起来,我是不是又有不可推卸的责任了?
这5点针针见血。
检测守望者
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
原文由 美人伴佳玉(Insm_f424e7d8) 发表:
写的真好,感触很深,①我付出了时间和精力去培养新人,公司给我好处了么?
                                  ②新人需要我培养,当初我是新人的时候,谁又培养了我呢?
                                  ③与新人非亲非故的,犯错的锅,我岂不是要背?
                                  ④新人成长起来跳槽了,我是不是摆脱不了干系?
                                  ⑤在规定的时间内,新人还是没培养起来,我是不是又有不可推卸的责任了?
这5点针针见血。
希望没有传播负能量。
BGYQ
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
?原文由 检测守望者(v2908839) 发表:
希望没有传播负能量。


楼主应该也是检测行业的老司机了,说出了行业的现状,想必在日常的工作中也做过很多系统性思考。

针对培训流于形式,你总结得太到位了,经济成本,时间成本,工作量,人员流动等等。

在企业内实验室,我觉得可能时间成本和工作量是最大的因素;如你所说,企业招到人就是要立马上岗要转化生产力。

正常工作时间一般不会搞专门的培训,检测技术方面的培训可能就是在白天师傅示范操作或者口授,体系的培训可能放在下班时间,但这也会占用大家的时间,而且大多数新人对体系的培训兴趣不大,实际培训效果不好。