主题:【活动】仪器315吐槽大会 分享你遭遇的那些坑

浏览0 回复83 电梯直达
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原文由 zyl3367898(zyl3367898) 发表:
这也太寸了,公司是不是想怎么改政策就行。
感觉就是这个样子
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原文由 sdlzkw007(sdlzkw007) 发表:
泵的密封圈不是轻易就会坏的,感觉是小概率事件。作为维修过上千台仪器的工程师给你们一个建议,液相色谱的使用一定要冲洗和置换,确保管路中不要析出盐类和滋生细菌
的确是小概率,第一次换密封圈就遇到这事
歌名
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吐槽一下岛津售后吧,当时刚刚接触岛津气质没多久,岛津的气质(GCMS-QP2020NX)软件失真的难用(没有整合到Labselution里面,就跟N2000类似),安装的时候也是巨坑,多问点就说这个是要后面去岛津分析中心培训才讲的(其实后面去了岛津分析中心培训你还会听到一句“这个是要到我们高级课程里面才会讲的”,,,,MMP),咨询安装的工程师那个态度是真的差(同事都说在侮辱他!!!,也投诉了)。后面GCMS申请售后安排的工程师竟然是实习的,连配件叫什么名称都不知道就安排过来做售后维护了,把我们给气的(不止GCMS遇到这种情况,当时的ICP也是遇到种情况)。

岛津的售后真的是吐槽不尽好吧(但是性价比是真香!!!!!!)
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Insm_4c82eeac
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实验室原来安装的气质联用仪是安捷伦的气相 普析的质谱,安捷伦的气相没什么问题,普析的质谱总出问题,几乎每次测定都要跟普析的工程师联系上门服务。质谱出现过的问题列举如下:
1、做样的时候,可以显示实时的色谱图,等样品跑完,色谱图未存储。
2、平时我都是用吹扫进样,仪器检定的时候,换小进盘进样,结果进样针吸了样品之后,直接就卡住了,不向进样口里扎,一度认为是安捷伦的进样器坏了,最后只能用手动进样,完成了仪器检定。再后来换了安捷伦的质谱,仪器安装的时候,安捷伦家的工程师有用小进样瓶试了一下,结果进样器一点问题都没有,进样完全正常。
以上两条可能是软件适配问题。
3、还是仪器检定的时候,同样的色谱条件,硬脂酸甲酯和六氯苯都可以做出来,八氟萘死活出不来,调整了n多的设置,最终勉强做出来了。
4、质谱调谐的时候只能是手动调谐,好几次都调谐不好,莫名其妙出现问题,最后普析工程师来调谐的。
5、连接仪器的电脑崩溃了,要重装系统,结果厂家工程师找不到原来的软件版本了,因为仪器和软件版本搭配很乱,所以不好找,最终的结果是之前的数据也看不了了。
6、机器的各种螺丝什么的不精密,拆下侧板后,三四个螺丝都不好拧上了。
这台气质联用仪(普析质谱 安捷伦气相色谱),是我接手的第一台气质联用仪,作为一个小白,实际上碰到的问题比这多的多,有仪器的问题,也有我自己的问题,随便吐槽一下吧,虽然说普析的这台质谱的仪器质量目前也就这样,但是一直服务我的闫姓工程师很负责任,不厌其烦的解答我的问题,这点还是很好的。
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Insp_9e602085
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原文由 穿越时空(fscmj) 发表:
日立的分析仪器的售后收费真的比较贵,买之前要有心理准备。
日立的挺好的啊,售后工程师常常顺带回访或解决问题,非耗材和配件问题还不收费,态度也很好
zyl3367898
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古城伴明月
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有个同行做氙灯老化,他们的设备是林*氙灯老化试验机(全名就不暴露了),仪器供应商提供的氙灯6500元一根卖给客户,一台设备正常使用3根。有一次同行找到我,问我这款氙灯(Q-Lab)的价格,我说我们买的1800 ,后来把我购买去渠道(翁开尔)告诉她,自己去咨询也是1800 。同行又跑回去质问仪器供应商,供应商说别人买的都是假灯管,我们的是原装进口的。同行最后照着仪器供应商卖的氙灯包装上的Q-Lab中国代理电话打过去询问价格、给出的2000元一根。这个仪器供应商这样赚差价良心不痛吗?
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化工?达人
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zyl3367898
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检测小菜鸟
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个人觉得莱伯泰科的固相萃取不是很好用,工程师来了几次都做得不理想,也怪自己前期没有调研,以后购买相应的仪器一定要前期进行调研
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