主题:【活动】仪器315吐槽大会 分享你遭遇的那些坑

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新官人-闭关修炼中
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一年一度的全民吐槽日—3.15就要来啦,作为仪器购买使用者的你,在过去的一年里是否遭遇过厂家设下的各种“坑”呢?比如以下种种:

1、厂商虚假宣传;

2、仪器质量差、性能不稳定;

3、技术指标达不到承诺;

4、仪器或耗材配件延期交付;

5、售后服务态度恶劣、品质不佳,漫天要价;

6、仪器故障率高、严重影响应用……

如果遇到,是否对厂商进行投诉?处理过程与结果如何?

是不是感觉很无助?现在就来大胆的说出你的遭遇和不满吧!

活动参与方式:

直接回帖即可,内容尽量包括以下:

你所在的行业或单位性质:

涉及的仪器品类:

涉及的仪器品牌型号:(此项目非必填)

仪器购买安装时间:

问题发生时间:

具体问题描述:

厂商处理方式:

有图有真相的更好哦!

同时,如果你对仪器功能、厂商服务内容等方面有好的想法或建议,欢迎提出。

我们将会把收集到的问题、宝贵的意见反馈给相应厂商。

活动时间:

从即日起至3月31日。

活动奖励:

凡参与活动,发表有效留言者,将获得20积分奖励

发布高质量留言者,将额外获赠仪器社区牛年纪念勋章一枚(勋章样式@小官人 正在疯狂设计中。。。)

此外,我们将从所有参与者中选取三名,每人赠送实战宝典U盘一枚(内含农残、气相、乳制品、水质、药物、液相六册实战宝典电子版全文!)






这不是一次简单的吐槽;

而是凝聚广大仪器用户的力量;

让你我的同行可以避开一些坑;

让行业环境得以净化~~~

本活动仪器信息网公众号同步上线,扫码参与获取双倍奖励

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“2020年度科学仪器行业售后服务五佳企业”评选活动同期举办,活动详情请见https://www.instrument.com.cn/zt/afterservice2020


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新官人-闭关修炼中
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公布获奖名单啦!

获得实战宝典U盘的用户楼层是38楼、57楼、75楼

积分及纪念勋章将同步发放,您可在积分中心查看
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2021/3/31 17:25:57 Last edit by p3299836
PAEs
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在2020年初,我们使用的砾鼎牌超纯水机没多久超纯水水质就达不到其电阻率指标≥18.25 MΩ.cm,联系厂家过来更换了一些耗材,正常使用了一段时间后超纯水指标又达不到电阻率≥18.25 MΩ.cm了,再次联系厂家一直推三阻四的,就是不派人不过来做维护,这样三番五次交涉无果后,我们只得重新购买了一台进口的纯水机。

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2021/3/15 13:43:03 Last edit by v2911392
zyl3367898
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有疫情期间,与厂家天美公司、安捷伦公司、AB公司都微信或电话联系,服务很好,也很有耐心,解决了不少问题,非常感谢。这些厂家的售后服务都很好。
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dadgoh
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WUYUWUQIU
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耗材配件货期漫长
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JOE HUI
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我们实验室是安捷伦保修合同用户,安捷伦维修反应速度很快,有问题首先是在线工程师电话指导看能不能解决,解决不了就是安排工程师上门,若需要换配件第二天就能到,工程师也同时抵达,服务过程还是非常好。及时沟通,及时解决问题,还顺便帮客户做一些其它维护。
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A335
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这时候就不得不提我们岛津的工程师,不仅服务态度好,还会做好售后,并回访。
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穿越时空
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日立的分析仪器的售后收费真的比较贵,买之前要有心理准备。
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Ins_4ff31f14
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仪器价格有的贵的离谱,国产质谱什么时候能够实现
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zyl3367898
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希望国产质谱发展再快些,能够让广大用户都用上国产货。
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