主题:【已应助】程序文件和作业指导书的内容,详细程度

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求助问题补充:

在编写时程序文件是尽量编的概括简单明了,然后在编写作业指导书中细化内容

还是说可以直接将将程序文件编写的尽可能详细可操作,不编写对应的作业指导书

例子:

内部审核程序文件,职责编写:

内审组组长职责“内审组组长制定《内部审核实施计划》,全面负责审核的具体组织工作,对审核工作的开展和发现做最后决定,组织编写《内部审核报告》等等”

还是直接写“内审组长主持内部审核工作”这种简单的一句话,然后在作业指导书中详细各种工作。
最佳答案:JOE HUI回复于2021/03/27
虽然说可以,但是二者还是有区别与联系。程序文件和作业指导书针对的都是活动和“过程”。程序文件一般针对的是较大的过程,比如采购过程、顾客关系维护过程等,这类过程通常是大职能范围内的跨部门协作流程,需要多部门多岗位协作完成。而作业指导书通常针的是较小的过程,如某种设备的操作要求,某类顾客投诉的处理要求等,通常在一个部门内能独立地完成。前者强调做事的流程和流程控制要求,后者强调某事的具体作业方法。
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都可以,根据你体系运行和人员培训教育程度有关,没有固定标准,人员素质高体系运行成熟,文件可以适当简单,如果是新机构人员素质较低或流动性大,文件就需要编写的详细点,总之与实际相适应达到目的即可。
JOE HUI
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虽然说可以,但是二者还是有区别与联系。程序文件和作业指导书针对的都是活动和“过程”。程序文件一般针对的是较大的过程,比如采购过程、顾客关系维护过程等,这类过程通常是大职能范围内的跨部门协作流程,需要多部门多岗位协作完成。而作业指导书通常针的是较小的过程,如某种设备的操作要求,某类顾客投诉的处理要求等,通常在一个部门内能独立地完成。前者强调做事的流程和流程控制要求,后者强调某事的具体作业方法。
WUYUWUQIU
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1.编写时程序文件可以概括简单明了,然后在编写作业指导书中细化内容
2.程序文件一般不能代替作业指导书
3.还是要三级文件都有
yayicuo
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程序文件要求的是各个岗位的协作过程,各有各的职责权力和义务。而作业指导书仅就某一具体的事情进行描述。作业指导书一般分为:样品类包括抽样,运输,制备,编号等。方法类,检测参数的操作方法;设备类,设备的操作规程;期间核查类,即对设备如果进行期间核查的规范;还有就是制度类,如考勤、纪律等等。
swz803
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人员素质高体系运行成熟,文件可以适当简单,如果是新机构人员素质较低或流动性大,文件就需要编写的详细点,与实际相适应达到目的即可。