主题:【第十四届原创】工作三年内的企业内部测试从业人员发展规划

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工作三年内的企业内部测试从业人员发展规划



第一方实验室检测人员一般为大专及以上学历,且实验室人员三年内流动率接近90%,实验室人员流动率高的主要原因是从业人员对自己的职业规划不清晰,没有找对适合自己的发展方向,导致工作过程中没有重点,碌碌无为,从而降低工作中的成就感,存在感,再加上工厂行政后勤环境条件的恶劣,上班时间长等因素的叠加,最终导致了人员的大范围离职,实验室员工平均工龄普遍低于2年。下面从实验室角度出发,梳理下每个人可能的职业规划。实验室从业人员主要流动方向如下:



第1、 内部晋升

从测试员或测试工程师做起,一般至实验室主管岗位需要5-8年,这期间需要经过一段时间的沉淀,认真掌握符合实验室实际需求的技能,

①测试技能提升,主要是需要将实验室现有仪器设备熟练操作,需要1-2年,大部分测试设备属于上手简单,精通很难的精密仪器,加上实验室内部轮岗等因素,2年左右时间能熟练操作每台设备,需要投入很大的工作热情,以及较强的工作责任心,一般情况下,保持工作热情,能坚持一年的人员不超过30%,这就出现一个离职的高峰,工作一年,换个实验室重新开始,相当于第一年时间浪费,因为一般情况下实验室都是有比较大的差异,从仪器型号,检测对象,人文环境,企业文化,都需要一段时间的适应。如果能在实验室坚持两年,一般都是升职一次,成为某个小组的实际负责人,有机会接触更多更广的知识。

②解决问题的能力,主要还是针对实验室测试结果异常和设备状态异常,测试结果异常,此时在实验室工作2年多,针对检测的产品已经有了相对全面的认知,如某款材料的粒径D50为11um,已经有了相对稳定的波动范围,偶尔出现较大的波动,比如D50为6um,此时应该熟练掌握处理此类异常的方法,会使用简单的思维导图或解决问题的逻辑方法,可以做出另人信服的异常分析报告,针对设备状态,应该可以掌握2种类型仪器的常见故障及其故障导致数据偏差的大概范围,可以无障碍的与厂家进行远程沟通,低成本的解决设备故障,比如ICP雾化效果差,应该可以快速识别是蠕动泵因素、雾化器因素、样品因素等。这需要投入较多的时间进行实际使用设备进行工作,在实践中积累经验,同时理论与实际结合,明白设备各部分工作原理,及内部工作逻辑,可以通过一些简单的逻辑关系判断仪器各部分工作状态。此时工作3-4年,有能力承担自己优势项目的小组领导工作,可以为后续新进员工的发展方向做初步指导。部分人员因为对检测工作认识的不够全面,会导致盲目自大,感觉自己岗位和能力不匹配,需要更多的发展空间,离职也大部分发生在这个时候。

③质量工具的运用,可以使用质量工具与质量体系处理工作事务,质量工具如SPC,MSA,GRR等,质量体系工作如CNAS,ISO9000,IAF16949等可以吸取体系有利于实验室工作的部分用在实际工作中,可以完整的解决某种类型测试数据质量问题的精准分析,能自发的使用质量工具对实验室测试数据进行管控与分析,掌握检测对象质量管控的盲区与不确定性,可以灵活的应对内部客户的质疑,可以独立开展对外部门的测试培训,解决部分门外汉对测试的误解。至此工作5年左右,表现优异者可以胜任主管岗位,但是因为工厂内部岗位限制等因素,会出现承担了主管的职责却没有享受到主管待遇的尴尬局面,虽然部门工厂执行职业发展双轨制,但是实际执行过程中还是存在官大半级压死人的现象,很多来自于长期积累的技术经验并不一定得到认可,这就会导致费心培养的人员快速离职到竞争对手上岗的局面,需要实验室内部的管理上进一步优化,给予合理的权限,同时因为工作时间较长,在内部的优缺点较为明显,容易出现缺点被放大的现象,即使有主管岗位空缺,也倾向于从外部招聘的方式补充人员,进一步恶化了内部的晋升环境。

第2、 同行实验室

同行实验室一般是指竞争对手的实验室,因为双方测试产品相同或类似,实验室仪器类别接近,管理模式一般也相似,比较容易适应,这是人员流动的主要方向,同行HR也会借此了解竞争对手的薪酬模式,一般次类型人员流动,涨薪幅度较小,通常在1000-3000元之间浮动。

工作1-2年去同行实验室,职位上一般不会有提升,还是需要从事与原公司相同的岗位,有时候岗位条件还会变差,如倒班等,工资有小幅度提升,增加约1000元左右,主要原因是此时跳槽,对用人单位来说,工作经验价值不大,没办法全面的了解和认知实验室,仅作为一个人员补充方案。

工作3-5年去同行实验室,职位变化依据个人能力而定,经过数年的工作,个体差异已经完全体现,用人单位从面试过程中比较容易判断工作经验的价值,此时会出现工作10年的只是重复劳动,测试过程中只带了双手,没有带脑袋的现象,工作时间长短不再是用人部门对人员价值的主要判断依据,需要全面考察个人差异,匹配公司的实际状况,做出最优选择。基于以上因素,应届毕业生应该全面审视自我,在工作中扬长避短,发挥个人优势,准确定位自己,避免工作过程中中途改变方向,造成前功尽弃,重头开始的尴尬局面。有时候内向型性格不一定适合做测试,可能体系岗位,设备管理岗位更适合自我的发展。

第三、销售,此岗位是可以快速摆脱经济压力的岗位,但是挑战与机遇并存,遵循二八原理,最终能挣到钱的还是少数人。沟通能力不足,人品差的不建议选择销售岗位的选择比较多和复杂,为避免踩坑,下面一一分析。



①进口仪器厂家,普遍要求研究生学历,英语水平有要求,熟悉其产品,对外在形象有一定的要求,谈吐一般比较儒雅,不急不躁,无明显地域口音,虽然招聘要求简单,但是实际招聘过程中选择比较严格,知名度越高,要求越高,但是进去后福利待遇,会有一个比较大的提升,另外在工作过程中会对自我有不断升华的过程,接触的人和事与企业内部实验室有较大的区别,需要比较强的适应能力才能胜任,这个岗位需要有一定的技术基础,同时表达能力要达到要求,大部分买卖合同的开始都是需要销售先进行一个较为复杂的前期沟通,涉及技术,商务,客户内部实际情况等多方面因素,随着交流的深入,一般会引入应用或技术支持岗位对客户样品进行上机测试后再进行下一轮沟通,一般一个产品销售下来,与客户的沟通不低于5次,这中间会有理解,也会有刁难,在定标前夕需要有足够的能力收集相关情报,以确保可以顺利完成订单,前期需要比较强大心里自我疏导能力,随着工作时间的延长,这些都会变成标准作业流程,但是因为祖国地域辽阔,同一公司不同地域,收入上会有比较大的差异,也是需要在跳槽过程中考虑的重要因素。

②国产仪器厂家,一般要求本科学历,部分研发岗位要求研究生博士学历,对外在形象有要求,但是不如进口仪器厂家的要求高,国内仪器有数十家上市公司,在某一特定领域,研发实力,产品实力与国际先进水平相当,如PCR相关产品,但是其他产品普遍还是有较大差距,市场占有率不高,一般只能通过低价的方式在市场中生存,另外一些占有市场先机的国企因为制度因素,也面临同样的问题,这就导致了从业人员待遇相对进口仪器厂家较低,客户认可程度有待提高,从事此类型仪器设备销售,需要比较大的耐心,可以说服客户优先考虑自己产品或者提供试用服务,但是过程中又会出现客户对产品技术的质疑,对设备稳定性的质疑等等多种因素,另外普遍还存在一种现象,就是A需要给B供货,双方约定产品参数后,如果部分项目使用国产仪器测试,一般会要求外送第三方测试,或者在B对A进行审核的时候,重点审核A的国产仪器数据参数等等各方面因素,这时候A为了降低客户审核导致的成本增加,往往会弃用国产仪器。所以如果选择国产仪器厂家就职,需要做好充分的心里建设,能承受住一段时间的寂寞。

③大代理商与小代理商,这两者不止有规模的区别,有时候待遇差别也比较大,大的代理商一般会有一些品牌的独家代理用作业务支撑,而小的代理商只能完全依托于少部分熟悉的客户,核心产品少,品牌力差,生存相对艰难,小代理商很多是夫妻档或者两三个人合伙制,公司制度,福利待遇基本没有,完全依托于老板的心情,由于公司规模小,通常接触核心客户的机会也比较少,很难完整的参与整个销售过程,更多的时候是在帮老板处理杂事,对个人提升有比较大的障碍。大代理商有相对完善的公司制度,产品类别较多,有一定客户群体规模,公司内部同时运行的销售项目较多,学习机会多,如果用心学习与观察,可以快速进步,有朝一日可以转去进口仪器厂家做销售。但是与进口仪器厂家相比,还是处于弱势地位,通常只能做某些特定行业或者别人不愿意做的行业,代理权限不稳定,毕竟没有自己的核心产品,出于这种因素,国内出现了一个比较复杂的结合体,国产仪器厂家+代理商身份合一,这样即有自己的产品销售,又有进口的仪器支撑,逐渐进入良性发展,暂且把此类型厂家也定义为大代理商,择业的时候可以适当考虑。

④耗材销售,此类型就业既可以在进口仪器厂家,也可以在国内专门做耗材销售的公司,由于耗材的特殊性,一般一种类型仪器使用的耗材是相对固定的,并且客户一般优先选择厂家购买,导致耗材销售规模难以做大做强,慎重选择。

如果需要快速挣钱,建议优先选择进口仪器厂家销售,做个假设,一台原产地20万美元的仪器,在国内市场正常零售价是40万美元,对于某些特定行业工业用户(如客户指定设备),可以做到60万美元甚至更高的价格,这中间产生的利润可以让想挣钱的你快速挣到钱。这中间的利益分配需要长时间的学习才会又一个比较深刻的自我体会,这也是仪器行业信息不对称导致的利润较高的一个因素,国外上市公司年报毛利润普遍大于40%,挣钱能力可见一斑。另外这也是一个比较容易创业的岗位,虽然大部分人都挣不到钱,但是拼搏一次,还是有实现财富自由的机会。

第四、仪器售后与技术支持,这是一个需要比较强专业导向与兴趣导向的岗位。

仪器售后需要比较强的动手能力,良好的耐心,对敲敲打打有浓厚兴趣的人来进行,同时又要有一定的电路基础,适应频繁的出差,切要有良好的适应能力。选择售后岗位,意味着工资相对稳定,工作自由度大,一般加班比较少,同时由于自己的兴趣爱好在此,工作过程中可以获得成就感,从而不断的自我激励,促进自我良性发展,随着解决问题的增加,后续工作会越发的得心应手,并且随着工作年限的增加,薪资待遇也会有比较好的提升。

技术支持岗位需要有较强的理论基础作为支撑,可以长时间埋头于某一理论的研究,从而解决客户或者仪器本身的问题,同时需要较为灵活的头脑,善于开发新的测试方法以满足客户千奇百怪的需求,一般这种岗位做一段时间以后都会转到销售岗位,因为有技术背景,再对自我进行一定程度的约束与锻炼,很容易适应销售岗位。

如果对这两种岗位有兴趣,在实验室工作期间应该专注于某一类型的仪器,选定自己的工作方向,耐心沉淀,等待合适的工作机会。

第五、体系管理,近似与文职工作,但是又需要比较专业的实验室技术作为基础,体系管理工作是对实验室的全面管理,涉及人机料法环所有要素,可以相对全面的掌握实验室的运行情况,对实验室整体有一个认知,同时体系管理又涉及质量管理,技术管理,人员管理等多方面,经过在实验室3年左右的沉淀,工作会越来越轻松,应对各种审核会得心应手,一般而言,精通体系管理的人员更容易得到晋升。另外体系管理还有一个就业方向,就是咨询机构,为需要提升管理能力的企业提供咨询服务,在这种类型的咨询机构工作,会增加自己的视野和认知,熟悉不同行业的管理特点,为自己后续创业或职业发展奠定基础。

第六、第三方检测,第三方检测工资普遍低于企业内部实验室,第三方检测目前从业人员约1000万,整体局面较为稳定,主要分为以下类别:



事业单位如海关,各地检验检疫中心,食品药品监督管理局等,工作以后进入,大概率属于合同制,工作氛围好,且工作轻松,可以保证五天八小时,收入相对企业实验室会有较为明显的降低,可根据个人实际情况选择,一般女性选择概率大。

国企同样有很多第三方检测公司,如中检集团,广电计量,赛宝等,福利待遇优于一般民营检测公司,与外企第三方相当,此类实验室已经全面市场化,参与到了竞争激烈的检测市场中,实验室专业化程度高,作业规范,可以提供较为全面的培训,对个人能力提升有比较好的帮助,但是工资天花板较为明显,不过能比较好的平衡工作与生活,这是很多人选择第三方的一个重要因素。

外企第三方在国内主要有SGS,BV,TUV,UL, Intertek等,人员相对稳定,工作环境友好,大部分可以确保五天八小时,管理上比国内企业相对人性化,但是也存在比较大的弊端。内部实验室规范化,流程化,体系化较为完善,因为业务体量因素,工作岗位一般定人定岗,很难像企业内部实验室一样可以参与各岗位工作,但是会提升对某一类别产品或某一类别设备的能力,工作时间基本在本岗位已经达到饱和状态。

民营第三方实验室相对较多,达到数万家,他们的处境也最为尴尬,存在检测市场未完全开放,竞争不对等,国有检测机构呈现垄断之势,企业产品要做检测,一般都会主动找有品牌效应的大型检测机构,民营企业只能拾人牙慧,处境尴尬,目前国内大型第三方检测也有很多,某些已经达到行业先进状态,如华测检测,谱尼测试等,此类型检测集团业务复杂,有些项目具备较强优势,有些项目又处于弱势地位,在选择民营第三方检测跳槽的时候,需要多加斟酌,谨慎选择。

综合以上,如果应届生选择了企业内部实验室从事测试相关工作,应该合理的审视自我,扬长避短,朝着有利于自己自由发展方向进行努力,在实验室不断沉淀自我的过程中选择合适的内外部机会,达到升职加薪的目的,顺便成就自我,承担起家庭责任和社会责任。
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WUYUWUQIU
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转行也不是很简单,在一个行业做到很专业也是有机会的
检测守望者
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楼主很有耐心,写了那么多,码字不易。
1.第三方检测公司人员流动性很大。外企不太建议去SGS,不尊重人,加班多工作辛苦。民营不太建议是去谱尼,问下曾经服务过的人更深有体会。
2.快别让什么人都去体系管理了,技术和体系能平衡好的人,行业经验基本上大于8-10年。尤其在民营公司,做体系的人别看天天检查这个,监督那个,实际是食物链的底端。
3.效率至上、全民搞钱的时代,不太建议新人进入检测行业。
vivien666
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第三方检测的市场红利已经吃尽了,个人感觉:现在是资本开始进入检测市场的进行时,说白了——市场饱和,就看谁家背后实力强、资金强,用钱抢市场。
无聊的少爷
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楼主,你真的是工作三年吗,看你这文章,起码五年起跳。
Ins_bc106300
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SGS ,  谱尼不好的话,欢迎来我们公司吧,我们招玩具物理测试工程师。简历发我。
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原文由 无聊的少爷(v2911650) 发表:楼主,你真的是工作三年吗,看你这文章,起码五年起跳。
我工作十年了