主题:【第十四届原创】“甚小入微-小细节反应大问题”技术审核整改大记事

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石头雨
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“细节决定成败”这句话广为熟知,没有经历过的人可能只作为名言警句来警示自己,但只有亲身经历的人才真正感同身受。下面就说一个真实存在的案例。

话说某大型实验室正在进行技术审核,审核的项目也很简单-摩擦色牢度,相信对于纺织品检测实验室来说没有不检测这个检测项目的,可是,这次审核翻船就翻在了该项目上。当时的审核,专家正审查摩擦色牢度的现场,对于这个项目检测人员一天下来不知测试多少个,所以说技术主管很自信,她自信这个项目肯定没有问题。事实证明检测人员的操作也是没有问题的。可就在评级时,专家拿过湿摩擦布左看右看,突然问了评级员一个问题:

专家:“你们在评级之前,会做一些什么工作?”

评级员老N自信的回答:“打开灯箱,关闭其他光源,让眼睛适应十几分钟,然后....

专家问:“没有其他的了?”

N说:“没了...

专家转身,对技术负责人说:“你们的评级人员,光评级,不做检测吗?”

技术主管说:“我们为了保证评级准确性,我们的评级员专门做评级,不做其他项目的,这样评级的结果才更加准确...

专家听了,没再说什么.....

转眼第二天,末次会议到了,专家公布了不符合项要求,其中一条就是“根据AATCC 8耐摩擦色牢度中设备验证的第7.1&7.2条规定,实验室在测试后及评级前应检查摩擦布的形状及外观是否符合要求,而实验室测试后的摩擦布明明不圆,检测员在测试完、评级员在评级前也均未检查摩擦布就进行了评级,不能保证设备的运行状况是否良好......

听到这里,我明白了专家在现场提问评级员的原因,而恰恰是我们的管理漏洞忽视了这一点,因为我们把摩擦布的核查完完全全归到了设备员身上,检测员只管检测、评级员只管评级,对于标准条款中第7.17.2条款规定,更是连面都没见到,所以说这个不符合开的一点不冤枉。没办法我们只能认真整改.....



1—仔细查找、认真分析、有效整改。

既然要整改,分析原因很重要,刚才也说了,不符合的根本不是员工问题,而是管理安排不合理,技术宣贯不到位。所以,领导要求,全员学习,只有技术掌握全面,才能对结果做出判断,而不是单纯的做岗位培训,于是乎,对检测员、设备员、评级员进行了全员培训。



2—全员培训,有利于掌握更全面的技术,做出更准确的安排。

经过培训才知道,摩擦布的外观直接表明设备部件的完好程度,并且给出了合理的解决方案,而这种方法恰恰是检测员和评级员需要掌握的,因为只有他们时刻关注摩擦布的情况才能随时发现设备的运行状况。设备员只能定期检查而不能随时关注。同时,通过培训,评级人员也提出来一些日常不注意的细节,而这些细节恰恰关系到结果的准确性。



3—摩擦布的不同外观表明的设备现象说明

通过,培训学习不但设备员,而且检测人员与评级人员掌握了不同标准的测试方法、设备核查及评级方面的细节要求。同时,对不符合中摩擦布不匀表明的摩擦头问题进行了重新调整更换,终于,获得了符合要求的摩擦布。



4—摩擦布调整前后的对比

最终,本次不符合通过专家的确认算是整改通过。但是,仔细想想,如果不是专家的细致入微,实验室怎能发现管理的漏洞。于是,实验室开展了“相互学习、全员参与、细致入微、精益求精”的活动,这一点对于实验室的检测技术及能力方面有了很大提高。
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石头雨
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原文由 hou1210(hou1210) 发表:
        ??
这是一篇记事文章,很有借鉴性。希望多多分享经验。
石头雨
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摩擦是一个最常见的项目,但是也是一个出问题最多的项目。
xinye1210
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Ins_974e39f9
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实验室开展“相互学习、全员参与、细致入微、精益求精”的活动很好,值得学习。
该帖子作者被版主 baby0731255积分, 2经验,加分理由:鼓励
石头雨
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原文由 Ins_974e39f9(Ins_974e39f9) 发表:实验室开展“相互学习、全员参与、细致入微、精益求精”的活动很好,值得学习。
这个活动让大家学的不少经验。
lijing320323
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Ins_02d28091
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小维
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