主题:【第十四届原创】客户满意度调查表显示结果满意,专家为啥还要写改进?

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xinye1210
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原文由 en_liujingyu(en_liujingyu) 发表:  “持续改进”是各种管理体系,也包括实验室管理体系,正常运行永恒的话题和目标。如果真的没有任何改进的机遇了,也就意味着管理工作达到了“顶峰”。“满则亏”,“物极必反”,就意味着该走下坡路了。
这是实话。
m3332140
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Insp_8a082c6e
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现实中的问题是客户没有功夫给你做满意度调查,就是做也是很敷衍的。
实验室也不可能强迫着客户做,每次发出去100份问卷,能收回个20份已经不错了。
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我们是现场送样时顺便就填写完了。这样不至于在去收集了。
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原文由 Insp_8a082c6e(Insp_8a082c6e) 发表:
现实中的问题是客户没有功夫给你做满意度调查,就是做也是很敷衍的。
实验室也不可能强迫着客户做,每次发出去100份问卷,能收回个20份已经不错了。
收不回来也是一个问题啊。
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