主题:【第十四届原创】管理体系改进

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yanli197604
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实验室通常通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠正和预防措施及管理评审来持续改进实验室管理体系的有效性,保证管理体系及其运行的持续有效

如何来实施改进工作?

要实施改进,需先对管理的内容予以梳理,收集各类问题信息,发现需要改进的方向和问题。

具体做法:实验室可以根据投诉处理的相关文件规定收集有关投诉的来函、来电及来访等方面的资料和与管理体系持续改进有关的资料,并及时反馈给实验室质量负责人。同时,实验室全体人员重视信息的收集,包括客户要求、法律法规、CNAS发布的新政策和新文件、新技术、新标准、新方法,以持续改进管理体系和检测工作。质量负责人有计划地通过客户调查等方式,从客户处收集反馈,尤其要重视负面的反馈,对相关信息进行统计分析,作为年度管理评审的输入,以持续改进管理体系、检测工作和对客户的服务。实验室最高管理者应通过实施质量方针和目标、应用审核结果、数据分析客户满意度调查、纠正措施、预防措施及管理评审来促进管理体系的持续改进,确保其有效性。

实验室在策划和实施管理体系的变更时,应按照实验室管理评审的相关文件通过管理评审,由实验室最高管理者确定,以确保管理体系的完整性得到维持。技术负责人应组织实验室分析质量控制以及能力验证和比对的信息,据此改进检测技术工作详细的实施可按照实验室检测方法及方法确认实验室间比对能力验证量值溯源和期间核查控制检测报告管理等文件的要求进行实施

实验室应对改进的有关记录进行归档保存为持续改进和评估改进效果以及学习改进做好资料管理
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检测守望者
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管理体系的重点是持续改进,最怕是为了看起来体系内容和实际的情况的有很大的出入。
yanli197604
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原文由 检测守望者(v2908839) 发表:管理体系的重点是持续改进,最怕是为了看起来体系内容和实际的情况的有很大的出入。
是的,持续改进可持续提升能力