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ICP光谱
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主题：【分享】吐槽某些厂家的产品和售后

浏览0 回复83 电梯直达
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发表于：2022/05/27 16:44:58 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
2008年购入ICP光谱一台，通过集中采购方式，合同价格高达80多万元，11月安装调试发现了一个“隐蔽”的问题，厂家先后安排了7人次工程师上门解决问题，最后终于修复了故障，没成想这只是噩梦的开始，其后陆续更换了RF发生器（10多万）CID检测器（17万多），累计仪器投入超过了百万，使用的体验非常差！！
2019年仪器更新寻求别的厂家调研，结果集中采购方式最后又是前面的厂家，真是欲哭无泪。三年刚过保修期，RF发生器又发生故障（维修报价近10万），多年来厂家的售后服务也是被人诟病，拖沓，费用高，解决问题的能力非常差！其中有次故障维修拖沓导致我们的不锈钢能力验证测试未通过！！

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2022/5/27 18:34:40 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们以前买来的ICP安装时连续烧了好几台稳压电源，最后换了另一个牌子稳压电源才解决问题，但主机也是频繁出小问题，前后折腾了一年才稳定下来。
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承之
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2022/5/27 18:53:24 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
供应商评审形同虚设
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刘彦刚
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2022/5/28 5:44:20 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
应该可以通过我们的官方与该生产者进行些沟通吧！
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xx_dxd_xx
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2022/5/28 16:20:58 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
是赛默的ICP吧？
仪器热电时代，他家的ICP口碑还不错，后来的质量变差了，越来越容易出问题。
我们这的一台ICP也是出问题了，CID的制冷装置坏了，厂家直接要求整个CID检测器一起换新的，报价20多万。后来找第三方的师傅看过，分析不是大问题，换半导体制冷的供电板应该就能解决，但是厂家不单卖配件，最后也没修好。
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2022/5/28 16:23:04 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
现在这种集中招标采购真的问题很大，价钱又贵，还买不到合适的东西。管理的领导根本不关心买来东西好不好用，只要程序符合条条框框就万事大吉。
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2022/5/28 16:25:10 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 刘彦刚(pxsjlslyg) 发表:应该可以通过我们的官方与该生产者进行些沟通吧！
就怕将来拉清单（拔完萝卜带出泥）！！
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2022/5/28 16:26:02 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 xx_dxd_xx(xx_dxd_xx) 发表:现在这种集中招标采购真的问题很大，价钱又贵，还买不到合适的东西。管理的领导根本不关心买来东西好不好用，只要程序符合条条框框就万事大吉。
可不能动了汤姆的奶酪！！
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次元之暗面
v3195919
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2022/5/28 16:45:47 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
楼主直指赛默飞啊，不知道“隐藏”问题是什么问题。RF发生器问题，其他厂家也是抽奖一样，而CID都能坏就离奇了。T家售后反应速度慢和贵确实存在。
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刘彦刚
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2022/5/28 21:38:35 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 sdlzkw007(sdlzkw007) 发表:
就怕将来拉清单（拔完萝卜带出泥）！！
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2022/5/28 22:29:25 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 次元之暗面(v3195919) 发表:
楼主直指赛默飞啊，不知道“隐藏”问题是什么问题。RF发生器问题，其他厂家也是抽奖一样，而CID都能坏就离奇了。T家售后反应速度慢和贵确实存在。
CID主体按说是不会坏的，肯定也是周边的辅助装置出问题。厂家不愿意单独换零件，都是整个CID一套一起换新的
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