主题：【求助】布鲁克红外激光器故障（从故障到解决的漫长历程）-总算告一段落。

原文由 wanttofly(yaofei) 发表:
也别太悲观，都是我瞎猜的。这种事肯定有内外勾结的成分，**公司绝对不可能完全置身事外的。
只不过外国公司现在也是职业经理人，指望他们从公司长久利益考虑也不太容易。所以说到服务，我觉得最好的是国内民企，就是产品不太争气。

原文由 tangtang(tangtang) 发表:

原文由 hezia(hezia) 发表:
投诉过的，就是德国总部讲未收到货款，不能提供服务。

厂家跟代理商签的合同，没收到钱该找代理商算账啊，跟用户较什么劲。这一单，相对厂家可能损失1%，相对用户是损失100%。

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也别太悲观，都是我瞎猜的。这种事肯定有内外勾结的成分，**公司绝对不可能完全置身事外的。
只不过外国公司现在也是职业经理人，指望他们从公司长久利益考虑也不太容易。所以说到服务，我觉得最好的是国内民企，就是产品不太争气。

几种可能的结果：

1.某公司总算想明白了，派人来把仪器修好了。自己报警去抓真正应该负责的人。

2.打官司扯皮，三年后，继续扯皮。

3.用户叫几个媒体来，当场把仪器砸了，一拍两散，免费做一个广告。

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投诉过的，就是德国总部讲未收到货款，不能提供服务。

厂家跟代理商签的合同，没收到钱该找代理商算账啊，跟用户较什么劲。这一单，相对厂家可能损失1%，相对用户是损失100%。

所以才说老外太死板了，反正钱一时半会也拿不到了，为难客户只会损害自己形象，不如给客户解决问题，照样收点服务费，何乐而不为呢

说到底，还是中国人狡猾，内外都坑，所以Thermo、安捷伦现在内外贸都一起做了，恐怕倒不是为多挣两个钱，实在是通过代理伤不起啊

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也别太悲观，都是我瞎猜的。这种事肯定有内外勾结的成分，**公司绝对不可能完全置身事外的。
只不过外国公司现在也是职业经理人，指望他们从公司长久利益考虑也不太容易。所以说到服务，我觉得最好的是国内民企，就是产品不太争气。

几种可能的结果：

1.某公司总算想明白了，派人来把仪器修好了。自己报警去抓真正应该负责的人。

2.打官司扯皮，三年后，继续扯皮。

3.用户叫几个媒体来，当场把仪器砸了，一拍两散，免费做一个广告。

我觉得第二种可能性大些，某公司是很难想明白的，客户也舍不得把上百万的仪器砸了啊

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投诉过的，就是德国总部讲未收到货款，不能提供服务。

厂家跟代理商签的合同，没收到钱该找代理商算账啊，跟用户较什么劲。这一单，相对厂家可能损失1%，相对用户是损失100%。

所以才说老外太死板了，反正钱一时半会也拿不到了，为难客户只会损害自己形象，不如给客户解决问题，照样收点服务费，何乐而不为呢

说到底，还是中国人狡猾，内外都坑，所以Thermo、安捷伦现在内外贸都一起做了，恐怕倒不是为多挣两个钱，实在是通过代理伤不起啊

人民币外贸单还是要通过代理公司的吧？

市场太大，一家还是做不过来的。接触到一些国内的厂家，也是通过代理商来出货的。

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也别太悲观，都是我瞎猜的。这种事肯定有内外勾结的成分，**公司绝对不可能完全置身事外的。
只不过外国公司现在也是职业经理人，指望他们从公司长久利益考虑也不太容易。所以说到服务，我觉得最好的是国内民企，就是产品不太争气。

几种可能的结果：

1.某公司总算想明白了，派人来把仪器修好了。自己报警去抓真正应该负责的人。

2.打官司扯皮，三年后，继续扯皮。

3.用户叫几个媒体来，当场把仪器砸了，一拍两散，免费做一个广告。

我觉得第二种可能性大些，某公司是很难想明白的，客户也舍不得把上百万的仪器砸了啊

没有解决的话，这个置顶贴还得继续置顶下去。

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厂家跟代理商签的合同，没收到钱该找代理商算账啊，跟用户较什么劲。这一单，相对厂家可能损失1%，相对用户是损失100%。

所以才说老外太死板了，反正钱一时半会也拿不到了，为难客户只会损害自己形象，不如给客户解决问题，照样收点服务费，何乐而不为呢

说到底，还是中国人狡猾，内外都坑，所以Thermo、安捷伦现在内外贸都一起做了，恐怕倒不是为多挣两个钱，实在是通过代理伤不起啊

人民币外贸单还是要通过代理公司的吧？

市场太大，一家还是做不过来的。接触到一些国内的厂家，也是通过代理商来出货的。

小东西风险小，找代理无所谓，大的东西实在会有点担心。Thermo、安捷伦的代理也出过一些问题，不过事情最后算是解决了的，后来这两家公司将代理转型为自己员工还是花了些精力的，可惜最后还是没留住人。现在这两家公司的国内公司是可以做人民币单子的，我买安捷伦的自动进样器当时就给了两种报价，我们搞外贸的算了一下，人民币五万多块，还是直接用人民币跟安捷伦上海买了，省得他去跑了，不过这个方式是先付款后提货的。

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也别太悲观，都是我瞎猜的。这种事肯定有内外勾结的成分，**公司绝对不可能完全置身事外的。
只不过外国公司现在也是职业经理人，指望他们从公司长久利益考虑也不太容易。所以说到服务，我觉得最好的是国内民企，就是产品不太争气。

几种可能的结果：

1.某公司总算想明白了，派人来把仪器修好了。自己报警去抓真正应该负责的人。

2.打官司扯皮，三年后，继续扯皮。

3.用户叫几个媒体来，当场把仪器砸了，一拍两散，免费做一个广告。

我觉得第二种可能性大些，某公司是很难想明白的，客户也舍不得把上百万的仪器砸了啊

没有解决的话，这个置顶贴还得继续置顶下去。

我觉得还是改发一个控诉贴好点，不过真要某公司知道，最好还是让仪器信息网发个专访，不知道他们有没这个勇气？

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也别太悲观，都是我瞎猜的。这种事肯定有内外勾结的成分，**公司绝对不可能完全置身事外的。
只不过外国公司现在也是职业经理人，指望他们从公司长久利益考虑也不太容易。所以说到服务，我觉得最好的是国内民企，就是产品不太争气。

几种可能的结果：

1.某公司总算想明白了，派人来把仪器修好了。自己报警去抓真正应该负责的人。

2.打官司扯皮，三年后，继续扯皮。

3.用户叫几个媒体来，当场把仪器砸了，一拍两散，免费做一个广告。

我觉得第二种可能性大些，某公司是很难想明白的，客户也舍不得把上百万的仪器砸了啊

没有解决的话，这个置顶贴还得继续置顶下去。

我觉得还是改发一个控诉贴好点，不过真要某公司知道，最好还是让仪器信息网发个专访，不知道他们有没这个勇气？

估计信息网不会趟这趟浑水。而且某公司总部都这个态度了，专访该找谁来做呢？