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主题：【求助】布鲁克红外激光器故障（从故障到解决的漫长历程）-总算告一段落。

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流云刃
wupu163
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2012/2/1 10:30:42 31楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
010-88400613/88400603

这个公司有布鲁克的赚外快的工程师，低调啊，楼主
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tangtang
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2012/2/1 20:15:33 32楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 流云刃(wupu163) 发表:
010-88400613/88400603

这个公司有布鲁克的赚外快的工程师，低调啊，楼主


请您确认，网络搜索显示这个电话与维修没有什么关系，如不能确认，将被删除。
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流云刃
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2012/2/2 9:26:06 33楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 tangtang(tangtang) 发表:
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010-88400613/88400603

这个公司有布鲁克的赚外快的工程师，低调啊，楼主


请您确认，网络搜索显示这个电话与维修没有什么关系，如不能确认，将被删除。


这个是布鲁克的代理商的电话
该帖子作者被版主 tangtang加 2积分， 2经验，加分理由：谢谢提供信息
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tangtang
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2012/2/2 11:32:47 34楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 流云刃(wupu163) 发表:
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010-88400613/88400603

这个公司有布鲁克的赚外快的工程师，低调啊，楼主


请您确认，网络搜索显示这个电话与维修没有什么关系，如不能确认，将被删除。


这个是布鲁克的代理商的电话


如能通过这个途径解决，将悬赏奖励。
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zhangyunhui
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2012/2/6 9:38:06 35楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们的仪器和你一样的，激光器也坏过，但是请厂家工程师来更换好了，楼主自己更换好像有点冒失，应该及时找布鲁克的工程师来处理！
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tangtang
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2012/2/7 7:01:11 36楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 zhangyunhui(zhangyunhui) 发表:
我们的仪器和你一样的，激光器也坏过，但是请厂家工程师来更换好了，楼主自己更换好像有点冒失，应该及时找布鲁克的工程师来处理！


没有办法啊，工程师请不来，自己动手了。
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happyalife
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2012/2/8 17:41:09 37楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
就现在这个情况，只能请G版亲自出手了，楼主抓紧问问G版，我估计1万他会出手的，嘿嘿
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庐山居士
shixiangqun
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2012/2/13 16:13:59 38楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们实验室同样型号常温的TENOSR27布鲁克红外也曾换过同样的部件-----氦氖激光器。
一、氦氖激光器的寿命也时看运气，我们实验室用了四年更换了一个，它坏的主要原因是激光器密封产生了泄漏。
二、氦氖激光器更换比较简单，因为它在光源室，更换后不必经过特殊的光路校正，类似于紫外更换一个氘灯。
三、版主安装完后联机扫描显示氦氖激光能量低，有可能您买的氦氖激光器不是进口原装的，不通过它们布鲁克公司，你们能买到原装进口的吗？上次我们实验室更换氦氖激光器，包括工程师上门，前后花了一万多，如果买的同型号国产的，能不能配套使用，有待考查。
四、版主机子使用一年多，应该是用户，联系布鲁克售后应该比较方便的，上次布鲁克上门维修是先联系我们原来的安装工程师，后来布鲁克确认了另外一名工程师确认了维修价格并上门更换了氦氖激光器，整个过程还是比较顺利的。
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hezia
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2012/2/14 14:19:42 39楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
回复以上各位：
我跟楼主是同事，激光器是跟布鲁克买的。激光器可以卖，但是上门换不行，付费也不行。商务问题之前的原因很复杂，但最终是钱给了，仪器在休息，样品送出去检。
因为当时可以确认是激光器坏了，从激光器室来看，也比较简单，仪器的说明书也说更换即可，步骤已经列上了。可是新的激光器换上后，上下左右前后调整激光器，检测偶尔也会通过，时间只有短短的几秒钟。所以判断还是光路系统有点问题。
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tangtang
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2012/2/14 20:16:41 40楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 hezia(hezia) 发表:
回复以上各位：
我跟楼主是同事，激光器是跟布鲁克买的。激光器可以卖，但是上门换不行，付费也不行。商务问题之前的原因很复杂，但最终是钱给了，仪器在休息，样品送出去检。
因为当时可以确认是激光器坏了，从激光器室来看，也比较简单，仪器的说明书也说更换即可，步骤已经列上了。可是新的激光器换上后，上下左右前后调整激光器，检测偶尔也会通过，时间只有短短的几秒钟。所以判断还是光路系统有点问题。


只能说某厂家很不厚道，既然能卖配件，为何不能卖服务？

恃着技术上的封闭，罔顾用户的利益。

如此短视，难以相信是负责任的企业所为。
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