原文由 明堂(herosh) 发表:这点严重同意,说多了怕过,说少了怕没效果,跟哄孩子一样,说之前都得想好以什么角度什么方式去说,管理是门很深的学问。。
第四掌:老板尽量多表扬,少批评
初创业时公司问题很多,也没主管,什么事都是自己来管,几乎所有矛盾都集中到我和员工之间,那时哪会照顾员工的脸面,基本是想快速批评完可以继续忙其他事情,好像那时女员工基本都被我说哭过!为了让其他员工也学习到,我还尤其喜欢当众批评,结果遇到脾气大的,直接跟我扛上了,下不来台,问题也不了了之!感觉这样直接把自己置身于冲突的焦点很不好,造成气氛紧张,我也很憋屈,影响自己的工作状态,跟我吵翻了的员工觉得自己没机会了,也待不久!
后来我就改变思路,提拔几个主管来管理,也分担了我的工作量,一些小问题基本都被主管解决掉了,问题也从敌我矛盾变成同志间的内部矛盾,也变得缓和一些,比我亲自去解决还要容易,遇到棘手问题我和主管一起想办法处理,平时对于员工多鼓励为主,对于主管犯错也是私下沟通。这样公司管理的更顺畅了,我也不是一副皱眉头的严肃样子,大家也轻松起来!
总结:90后的员工比较自我,爱面子,一被批评,立马一言不合就离职!所以平时要以鼓励为主,少批评,尤其切忌当众批评!