原始记录完整性和检测报告的规范性
原始检测数据是否当时予以记录, 观测记录、计算和导出数据、记录是否真实、完整, 更改是否规范, 信息量是否足够。
检测报告是否符合相关法律法规、结果报告要求、客户要求、原始记录、所用标准规定;内容是否完整、准确;授权签字人是否在其授权范围内签字;采用的法定计量单位、相关意见和解释是否正确等。
做好质量监督工作记录
为保证质量工作溯源性, 质量监督员对每次实施的监督活动都应保留完整的记录, 记录的形式可以是多样的, 一般包括有时间、监督对象、监督内容、监督方式、监督结果、评价等内容。对监督过程中观察到现象的描述, 可以根据性质的不同有所区别:符合性的现象可以只做简单描述, 直接对观察到的现象作出符合性判断;对不符合现象的描述要详细、具体, 因不符合现象涉及到整改, 只有详细、具体的记录才能使整改者正确理解不符合的事实, 便于溯源, 从而有针对地实施整改, 提高整改的效率和效果。质量监督记录应由被监督者或被监督部门负责人签字确认。质量监督员记录是管理评审的一个输入。
评价质量监督工作结果
对于质量监督工作中发现的不符合现象, 由质量监督员按其严重性、影响性和可接受性进行综合分析判定, 提出评价意见。可以现场纠正的问题, 应指导被监督人员现场纠正;不能现场纠正的需及时报部门负责人和质量管理部门并采取纠正措施, 以尽可能地消除或减少对检测结果的影响, 必要时可责令暂停相应的检测活动, 避免影响检测结果的正确性和可靠性。对监督员开具的不符合项, 质量管理部门应及时会同责任部门和相关人员认真分析、查找产生不符合的根本原因, 制定切实可行的纠正措施, 报质量负责人批准后组织实施, 并落实人员对纠正措施执行情况和效果进行跟踪验证, 持续改进实验室管理水平。