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主题：【话题】远程诊断？我的数据安全吗？

浏览0 回复53 电梯直达
新官人
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发表于：2019/04/01 11:48:14 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
目前，越来越多的仪器公司推出了远程诊断软件，一些软件或者使用上的问题，工程师可以远程操作用户电脑帮助解决。这一服务在一定程度上既能提升厂商服务效率、降低售后成本，又能降低用户售后支出。然而，你是否担心厂商远程接入用户电脑时造成用户实验数据的外泄呢？
都来说说你是如何看待远程诊断的？
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2019/4/1 12:47:00 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这种高大上的东西还没用过。
实验室检测的方面的，上门服务的一般都是硬件的问题多。软件使用上面问题很少找工程师上面的吧，软件使用不行可以电话联系工程师的，工程师都是很熟悉的。
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weiqing
weiqing1983
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2019/4/1 13:55:41 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
确实有风险，一般数据库都不接外网。大多数情况下都是直接电话咨询仪器应用工程师。
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沧海青城
lgt228
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2019/4/1 13:56:53 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
远程操作，一般来说主要针对的还是专用设备，以及专业人员，一般不会存在窃取。如果实在不放心，可以把一些文件夹进行加密或隐藏
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PAEs
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2019/4/1 14:23:56 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
远程操作，你的计算机里保存的数据都有被窥探的可能
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Insp_4ee35fd9
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2019/4/1 15:56:14 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
在程序文件里规定好,做好风险控制.要跟上现在维修的步伐.
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vm88
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2019/4/1 16:07:41 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
远程操作？可以在家操控仪器吗？
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rr丿
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2019/4/1 16:44:16 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一般都是手机开着视频，工程师远程指挥。
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安平
byron1111
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2019/4/1 21:46:54 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
  只是开机关机吧？
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symmacros
jimzhu
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2019/4/1 21:57:20 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 rr丿(v3251800) 发表:
一般都是手机开着视频，工程师远程指挥。
那还问题不大，不是仪器公司人员直接进入客户仪器系统。
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symmacros
jimzhu
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2019/4/1 21:59:54 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
远程直接进入客户仪器工作站系统，还是有一定的风险的。
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