主题：【第十五届原创】【仪器故事】讲述一台二手设备的坎坷维修路

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群英汇发表于：2022/10/01 09:53:13 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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话说上级某质监局领导来实验室视察工作，实验室主任亲自陪同。收样区、试样准备区、检测区、评级区、报告区....，视察领导无不细细观摩、细无巨细的询问，实验室主任不敢怠慢、低头哈腰、唯命是从。临近参观完毕，实验室主任把质监局领导请到会议室进行了深一步的“技术”交流：

质监局领导“随口”问了一句：“￥主任，你们实验室的环境的确不错，实验室投资不

少吧？”

￥主任回答：“领导谬赞，实验室建设的还不够完美，希望领导多多提出宝贵建议。”

本来是一句客套话，视察领导来真格的了：“其他地方还可以，就是你们用的那个滴定环节有点太落后，现在谁还用人工滴定啊，我那里有一台**自动电位滴定仪，你们先搬来用用......”说着视察领导起身向外走去，主任忙快步向前开门欢送。

这次视察就这样“愉快”地结束了。突然有一天，主任接到该局视察领导的电联：“我说￥主任，上次说的那个**自动电位滴定仪的事情，你们怎么还没来搬？人工滴定结果可是不准的，我们这台设备自动化强，测试结果准确，还能大大提高效率....，你先试试，肯定好用。”

图1

没办法，主任只好向上级请示。上级的意思是虽然是一台二手设备，价格比国内的贵点，但毕竟是进口设备，比市场价便宜些。再说了上级领导不好得罪，只好花费了几十万接手了这台“豪华”的二手设备“**自动电位滴定仪”。滴定仪到货后，某质监局的领导想的还是挺周到的，特派了一个他们局的技术员来实验室对我们的员工进行了培训，培训还算细致，员工基本能够操作下来，可是使用了不到短短一个月的时间，问题出现了，因为检测员再用玻璃电极进行滴定分析时，数字飘移严重，很难稳定。于是，根据设备供应商信息与其联系沟通，供应商说了：“这台设备不是从原厂家购买的，不享有一年免费维修服务？”没办法，实验室主任联系了质监局局长，局长很痛快：“没问题，我替你联系一下厂家？.....”，经过多方沟通，厂家最终决定可以派技术人员通过视频进行问题排查，排查结果是电极老化，玻璃电极需要更换，可是设备还没一年，电极怎么会老化？没办法，既然专家说了需要更换，那就更换吧。于是，实验室进行了申报、开标、付款、收货、验货，再次联系厂家指导更换了电极。这些可好了，终于设备又能正常使用了。

随着实验室业务的增加，**自动电位滴定仪的使用频次越来越高，这样的工作也就进行了有两个月的时间，设备又进入了“休眠状态”，联系厂家，厂家让提供购买发票。于是，实验室主任又给质监局领导打了电联，电联那头有点不耐烦了：“你们的设备怎么用的？在我们这里用着也没这些毛病啊，是不是你们违规操作.....，好了好了，我找找，看看还能找到发票吧”，就这样等了有两周的时间仍未得到回复，实验室主任再找电联不是占线就是打不通了。没办法，我们有联系厂家，厂家说了质保期已超过一年，再次维修无误就得按时收费了，另外，损坏的部件原价购买。我的天哪！这样的设备真的用不起，没办法，说是说，设备还是要修的，于是实验室主任又想上级请示，同意是同意了，但是主任挨批是免不了的。作为手下跟着挨训也是不可避免的。于是，实验室设备员再次联系厂家进行了维修。还好厂家答应派人上门服务，价格吗？每小时200元的维修服务费+400元的往返路费+180元的住宿费，一通检查下来上门服务费用共花费了将近1000元。还好，最终检查出了问题，原来线路板出了问题更换一个线路板2500元，最终以3500元的花费解决了这次的维修。

图2

这样的花费对实验室来说可真的消受不起。最后，实验室主任组织技术主管、部门负责人商议，为了减少设备使用成本，最终决定，平时日常检测还是使用人工滴定，只有参观或实验室大型审核方可使用该设备。

结束语

不论以上购买二手设备的初衷是什么，但综合以上看来，二手设备的购买还真的值得注意以下几点：

1. 购买前，设备性能要把握好。

2. 交接时，材料要齐全。

3. 维修时，沟通要做好。

4. 服务时，讲信用、讲诚信。