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主题：天美科技有限公司色谱用户请在此跟帖

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发表于：2005/09/14 15:17:00 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

如果您是天美的色谱产品用户，您在使用其色谱产品方面有哪些问题或有哪些建议，如总体评价、外观、操作的方便性、软件的功能和易用性、配件种类及供应、常见故障、厂家的维修服务、厂家的技术支持和培训、对员工的意见等，请在此贴后跟贴说明，我们将收集您提出的问题在对话会上向厂商的老总或总工直接提出，促进他们改进自己的产品和服务。同时请您请写一下您的仪器的购买时间，型号,使用年限，使用情况等信息

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2005/9/15 8:30:00 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

曾經是天美代理Hitachi之液相色譜儀的用戶，但是對於其提供的色譜軟件比較感冒!感覺品質尚且不如積分儀，更比不上各種色譜工作站!

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2005/9/15 21:33:00 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

天美的离子色谱用过，一般一般

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zfxly

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2005/9/16 16:03:00 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

这次招标，还想着要不要找天美公司来呢。

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yaojian5200

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2005/9/16 16:15:00 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

你是天美公司的吗？

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kongjiunan

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2005/9/19 22:17:00 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 shangdb 发表:
天美的离子色谱用过，一般一般

确实一般般
仪器刚开始使用时还可以但用了一年左右后，就这儿哪儿多多少少会出点问题
比较常见的就是点火不着拉（当然是没有点火电压），还有柱箱内的风扇不转拉等等……

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ffzhm

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2005/9/21 13:59:00 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我们在02前后买了7890F和7890II各一台。其中7890II装毛细管，使用频率较低；7890F装填充柱，天天开机，都用于分析VCM，应该说没什么腐蚀性。奇怪的是我们两台机的白金喷嘴都出现相同的毛病，断过不止一次，而且为了换一个小小的喷嘴，需要将整个喷头部分换掉，每个连维修费两千多。感觉喷头部分设计不合理，因为有的机子可以只换喷嘴。
再说说售后服务。天美在福建的代理公司，维修人员首先是省测试所的维修人员，其次才是代理公司的维修人员。因此机器有故障时往往无法及时得到维修，因为维修人员有本职工作要做，分身无术。海棠来前2个星期我们的7890II的喷嘴就坏了，可过了3个台风，仍没人来修。祸不单行的是上个月7890F也坏了，所有工作都停了，无奈连续电话极催维修人员。来了个年轻的，将7890F没坏的喷头部分先换到7890II上，用7890II先完成工作。
他在更换喷头时，用螺丝刀的木柄反复敲击螺纹接口以将喷头从固定部分取下，我们担心会敲坏，回答说这种机器都这样。好像看样子除了敲也没有其他办法，结果后来装柱时发现螺纹接口被敲坏了，柱子装不上，真把我们气死了！
再说7890F的毛病，检查后也说不出具体什么毛病，说要更换整个主板。我的天，电路部分除了主板还有什么？没办法，死马当活马医，将主板拆下，请一个精通仪表维修的技师查一下。结果是两个三极管击穿，花了十几块钱换上，一切OK.
感慨呀，换主板和换二极管，对用户而言......；维修人员的水平也很说明了问题。如果我们还准备再买一台GC，经历了这些维修历程后，我们会做什么选择？之所以不厌其烦地写了这些，也是为了我们的国产仪器能更快地改进，让国产仪器的用户在付出金钱的同时，不要再同时付出眼泪。

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ffzhm

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2005/9/21 14:24:00 7楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

补充一点：天美的白金喷嘴是焊接的，因此断裂处往往是焊接处。现在有的仪器的喷嘴是陶瓷的，就不会出现这种问题。

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jerry

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2005/9/22 11:24:00 8楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我也是用天美的气相色谱仪7890Ⅱ，没有发现大多的问题，用的感觉是比较的一般的!
我最头痛的是，他的工作软件用的是98系统(这是我单位唯一的一台用98系统的机子)，这是非常的不方便!虽然可以用U盘，但是呢？有的时候同事的就不能用，觉得特别的方便!
而且不知是机子的问题还是软件的问题，总是会莫名其妙的自动关闭!!