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主题：【讨论】调查一下，售后服务哪家做得好？

浏览0 回复18 电梯直达
qlmkk
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发表于：2011/08/21 20:36:14 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
    最近，在本版面看到了几个关于ICP的求购咨询贴，不知道大家是否关注那些洋品牌的售后如何呢？有朋友在好几个贴子中强调不要买某品牌的仪器，称其售后太差劲了，不知道这是个别现像还是普遍现像呢？希望现在在用ICP的用户朋友们都来谈谈你的感受。
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现在在用的ICP品牌：
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您觉得其软件或硬件存在哪些不足？
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dahua1981
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2011/8/22 8:50:42 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
现在在用的ICP品牌：热电
您对其售后的看法：感觉不是太好
您觉得其软件或硬件存在哪些不足？不主动
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happyalife
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2011/8/22 9:22:36 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
国外的售后一向很慢，而且黑，买仪器没挣到你的钱，就要从售后上补。
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2011/8/22 10:17:21 Last edit by qlmkk
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2011/8/22 10:20:48 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 happyalife(happyalife) 发表:
国外的售后一向很慢，而且黑，买仪器没挣到你的钱，就要从售后上补。

卖仪器没挣到钱？可能吗？你信吗？？？
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qlmkk
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2011/8/22 10:23:06 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 dahua1981(dahua1981) 发表:
现在在用的ICP品牌：热电
您对其售后的看法：感觉不是太好
您觉得其软件或硬件存在哪些不足？不主动

能说得具体一点吗？“您觉得其软件或硬件存在哪些不足？不主动”？？？没看明白！
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cuishuanghua
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2011/8/22 13:13:49 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
    以前实验室使用的是安捷伦的ICP-MS 7200，没怎么坏过，售后服务还行，还是比较可信的。现在新公司使用的是PE的ICP-OES 暂时还没有进行售后服务过！
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2011/8/23 17:58:59 Last edit by qlmkk
lmx347
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2011/8/22 17:13:39 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
安捷伦的售后工时费470元/h。
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2011/8/23 17:59:41 Last edit by qlmkk
枪手怪蜀黍
septyaya
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2011/8/22 17:40:56 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 lmx347(lmx347) 发表:
安捷伦的售后工时费470元/h

现在都是1620两个小时，超时另外算，包括他们收购的瓦里安的原子吸收一个价。
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2011/8/23 18:00:10 Last edit by qlmkk
老兵
wangliqian
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2011/8/22 22:15:57 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
利曼、安捷伦、热电和PE等ICP的售后都领教和听说过，共性的问题是售后服务收费价格太高，换原件动辄几万、十几万。
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小H
kinddy1289
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2011/8/22 22:17:03 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
国外的产品售后的收费昂贵是最不能接受的！
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ian.cheng
chengxiaojun
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2011/8/23 7:01:46 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我用过的icp品牌是美国的，那维修工程师的态度不是一般差，是个大品牌，不想点名了，印象不好。
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