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商务谈判是指企业为了实现自己的经济目标和满足对方的需要,运用书面或口头的方式说服、劝导对方接受某种方案及所推销的产品与服务的协调过程。商务谈判具有下述四个方面的特性: 1、谈判是双方“给予”与“接受”兼而有之的一种互助过程。 2、谈判是双方“冲突”与“合作”的结合。 3、谈判是互惠基础上的不均等的公平。 4、商务谈判是双方所用适用的法律、政策及道德规范形成统一意见的过程。
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