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原文由 齐天小羿(qyetech) 发表:保内的客户，还会认为厂家有义务、应该保证我的仪器正常使用，说话的时候，可能更强势一些，比较难说话；而保外的客户，为了能得到更低的维修价格，更好协商一些。原文由 逆天一棍(fengmo4668) 发表:原文由 社区=冬季=(lylsg555) 发表:这确实是一个很艰难的抉择！
我觉得先这样吧，都要照顾到，保修期的人事多，你不赶紧去修，他就会这样那样讲三讲四的
毕竟都是客户，毕竟国产仪器的售后工程师确实少。
但是，你把保修期外的客户一拖再拖，难道他们就没有讲三讲四。估计以后都没有生意做了，相当于是国产厂家自己把自己的后路堵死了。
先去保内的客户是一种协议要求，就跟楼下说的那样，保外的还有单次维修收费的，自然去了有钱收的，不说赚钱，至少不用贴钱。而保内的是自己掏的，在工程师资源有限的前提下，这样做正是为了更好的服务客户。
保外的客户其实有更多的选择，比如第三方服务、私人、续保等等；保内客户则没这么多想法了。
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