[原创]一次失败的旅行
去宁夏旅行,不幸身体不适,发烧,就赶快买了回程的机票回京,为了早点赶回北京,舍弃了四折的海南航空的6:15的航班,而选择了东方航空的5:05的航班,心疼钱,但是感觉还是值,毕竟身体要紧,到机场后就开始等,心想银川这么好的天气不会造成飞机晚点的,心里踏实了许多.
过了安检,无事,没有精神,懒坐,这边说,东方航空经常晚点,心中一紧,这次不要晚,否则就是倒霉到家了,可是过了没多久的广播就让我有点失望,由于飞机晚到,推迟到5:40登机,到五点半钟,看到一架东方航空的飞机降落,又过了几分钟,一架海南航空的飞机降落,心想,还是东方航空的早一点出发,只是性价比差了一点.
过了5:40还没有任何登机的消息,我有点着急,想还是转签海航的吧,问过之后却说已经不改签.过了没有多久,海航的开始登机了.随后就习走了,而东方航空的却没有什么消息,大家急了,去问,给出的回答是由于"由于北京天气原因"不能起飞.TMD,海航的怎么能飞你就不能,睁着眼说胡话呀!!!!
广播说MU2113次银川到北京的7:30分起飞,到了七点多广播可以登机了,但是却只是排了十分钟的队,并没有开放登机口.大家再也无法忍受,纷纷找航空公司找个说法,但是得到的回答还是天气原因,可能为了安抚将要失控的人群,找了一些方便面和饮料来,发给大家,凭票领取,但是有了方便面的却没有水,大家在等了半天后又找麻烦,才又有了开水.
过了一段时间,广播说飞机会在11:30分钟才能起飞,那就成了名符其实的红眼航班(指跨过午夜零点的航班),大家情绪又开始变坏,说应该提供晚餐和休息,晚餐每次才能发十多份,而且是领过方便面就没有了,什么规定,后来在旅客的要求下,说你供应晚餐是应该的才又变成优先照顾没有领过方便面的.结果也就发了四次晚餐,连一半人也没有发到就结束了,因为在八点四十多,又广播要登机了,于是大家又来排队,可是进入了没有几个,登机口又关闭了,原因也没有说,结果进去的人又出来,这时人们真的急了,有好多人冲进了问询处和办公区里,一定要讨个说法,不能把旅客当猴子耍,可是人家就把你耍了,作为旅客又有什么办法???你要是打了人家,会有警察来找你麻烦,你要是只是嘴上论理,人家也不是不会说,再者说了,人家不爱听了,还可以到里面的屋子去睡一会,你旅客不还是在外面吵吵.
看到局面不好对付,也可能真的怕挨打,于是在9:03分又宣布开始登机.这是一个巧合,因为飞机预定在5:05开始起飞,而现在是9:03分,两都相差三小时五十八分钟,按规定,晚点不足四小时,不给安排休息,也没有赔偿,就是这样一个巧合给后来的事情打下了伏笔.也给航空公司留足了理由和空间.这次是真的要登机了,因为时间等不了,那是银子呀!!谁不心疼呀,500元/人的赔偿,那可不是个小数.尽管人们并不知道登机会有什么结果,尽管许多人已经对一次一次的假登机失去了兴趣,但是如果你不登机那罪过就大了,飞机延误的罪名要你来担,那可不是个小问题,只好----登机.
结果人还没有全上来,从后排传出消息,飞机最早10:50才能起飞,这个消息又把旅客给激怒了,在飞机上这两个小时如何度过????又来找机组人员理论,机组给出来的理由是等大家都坐好了,它们来申请尽快起飞,那果然是还没有得到起飞的命令,但是让大家登机又是为了什么???????/飞机还没有准备好就让旅客先上来,这更是一个不知道什么时候才能起飞的消息,比那个10:50更可怕,因为那还有一个时间.于是有人问了,按你们航空的规定是飞机准备好以后上旅客,还是旅客上来后等着飞机起飞的命令,机组人员碰到这个问题一个一个都不给予下面回答.或者干脆不答.我有规定但是就不告诉你,你也不知道我没有按规定办事,你怎么着吧.但是被激怒的旅客不能这么善罢甘休,终于讨了个说法,并写在了纸上,大概意思是由于飞机晚到才受到后来的天气原因的影响,造成飞机延误达四个半小时,银川营业厅委托北京营业厅负责旅客的转机,休息和赔偿,并且承诺一下飞机就会有北京营业厅的人去处理此事.在飞机起飞时,机长还郑重的将此承诺广播了一次.
大家心里终于舒服了一些,一颗石头也落了地,毕竟有人管了.到了北京已经是夜里十二点钟,可是并没有看到东航的任何人来处理此事,有此人已经等不及,先去取行礼了,但是有些人还是留下来,准备要讨个说法,不能让东航的人就客观耍人,找了半天还是没有找到人,接人的大巴也不敢走,因为还有人没有下来,在飞机上,后来终于一个孩子样的人说,他就是东航的,不知从什么冒出来,但是说并没有听说有人委托的事情,也不知道晚点之类的事情.于是又是打电话又是了解情况的,好忙了一阵,但是说我没有办法解决任何事情,大家急了,这时又来了两个东航的人,说一定会解决这个事情,请大家先去拿行礼,大家不放心,于是让他们派了个人跟着.
到了拿行礼的地方,行礼还没有到,大多数人还在,等行礼出来,一些人拿来了行礼就走了,也不和东航计较,可能是有经验了,知道不会有结果.果然,除了被派来的那个实习生,就根本没有一个能管事的人来,人已经走得差不多了,剩下来的基本上就是转机的,走不了的,还有几个组织者了.这个实习生真是初生牛肚,出言不逊,态度傲慢,不拿正眼来看人,而且还经常用鼻子来和别人说话,终于有些人急了,说要去找他们的办公地点,但是那怎么可能,没有人知道东航在什么地方办公,而且一旦走失,也许就再也找不到队伍了.于是有人鼓动,把这个小子暴打一顿,就会有人出来了,这个小子也许是真怕了,也开始积极联系了,但是组织者不希望把事情闹大,因为一旦这样,招来得不是东航的人,而是警察,正中东航下怀,那这群人就只有去警察局过夜了.
过了好半天,终于来了一个不是实习生的,但是没有解决任何事情,说这个事情他不知情,不知如何解决,拿出来他们的承诺,他说他没有这个权力,而且这不是他写的,要写的人来解决才行,那简直的放屁,因为那个人在银川,你送我们回银川吗.大家又不干了,有好多人都吵了起来,局面有些不好控制,就在这个时间,东航一个执班的经理出现了,说可以解决大家住宿的问题,这时候有人提出来转机的问题,但是回答是转机明天要自己办理,大家又不干了,后来说可以帮助大家输转机,但是办不办还不是掌握在人家手里,于是转机的跟着一个人走了,还只剩下六个人,有两个路太远,回不了家的,还有三个组织者和我,最后在协商下,路远了也给安排住宿了,明天自己走,但是最后赔偿问题无法解决,因为他没有接到通知,也没有这个权力,组织者一看,也没有办法,只得作罢.
经过这番折腾,我已经没有任何力气,但只是心中有一口气无论如何也出不来,一直就在心中,咽不下,也出不来，难受得很．