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主题：【讨论】实验室里仪器出故障了，您会怎么办？

浏览0 回复57 电梯直达
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男子闯天涯
v2980749
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2016/11/18 10:24:11 21楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一些小问题就直接自己上手，如果有问题可以与供应商电话沟通，让工程部的人进行维修，实在解决不了就的让设备供应商派人来了。
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lijing320323
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2016/11/18 12:22:23 22楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
赶紧保修啊
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kgdrh
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2016/11/18 13:59:58 23楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
估计， 10个9个找厂家工程师或业务， 至少我的客户大部分是找厂家多些
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坚持小子
v2940508
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2016/11/18 14:20:24 24楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
先自己查看下故障，对比仪器正常情况和仪器出现故障时的不同点，然后自己先排除下故障，分析原因，如果真的搞不定了，就找售后工程师反应情况，听取工程师的建议！
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乐果
zxm-1980
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2016/11/18 14:44:20 25楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
自己动手找原因，找不到再请教工程师。在工程师指导下处理，最后请工程师来维护。
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山河永寂
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2016/11/18 14:50:48 26楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 夏天的雪(bingwang228) 发表:
先自己动手，不行请工程师
直接请厂家的工程师吗？比如安捷伦的仪器请安家工程师，岛津仪器请岛家的，有请过第三方售后服务的工程师吗？
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山河永寂
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2016/11/18 14:53:39 27楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 hsz123456(hsz123456) 发表:
直接联系售后，反应仪器故障。在售后未来之前自己先检查。
直接联系所使用仪器厂商的工程师吗？有请过第三方售后服务的工程师吗？
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山河永寂
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2016/11/18 15:30:00 28楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 kivy(kivy) 发表:
自己检查，联系工程师判断是否可以自己能修？能修自己动手，拆。联系售后，安排维修服务，
是联系仪器厂商售后服务吗，维修效率怎么样？
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石头雨
baby073125
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2016/11/18 15:52:53 29楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
对于日常轻微的故障操作员应该自己处理，对于不能完成的重大故障应该报告设备员维修，实在不行找供应商的维修工程师维修。
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谁折腾
yzhlai
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2016/11/18 17:17:42 30楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
自己先检查仔细，尽量发现多些现象，实在无法自己解决，只好联系售后，
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