主题:【话题】一句话说说您知道的仪器售后服务模式?

浏览0 回复59 电梯直达
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qianguiyun1
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原文由 symmacros(jimzhu) 发表:
请问是什么仪器?
量热议和定硫仪
qianguiyun1
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原文由 中工天地环境监测厂家(v3190434) 发表:
这是什么仪器啊,三德不是中间供货商吗,不是看厂家产品的一个保障吗,不然的话这个成本相当大啊
三德是生产厂家
zyl3367898
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前处理设备我们用国产的,这几年国产设备质量与售后服务质量都提高了不少。
suki1988
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我们公司有很多购进的仪器,他们的售后方式也不一样,有的是按次收费,有的就是一直免费的,更换耗材配件价格不算在内,有可能是因为本地的原因吧。
西北风
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气相色谱仪,使用已10年,采用保修合同的形式进行维护保养,保修24小时内上门服务,效率很高
仪路通
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借鉴下@夕阳(anping) 谢谢啦
我所知道的维修模式有两种:
(1)单次计时收费形式;这也是目前各个仪器厂家最为通用的服务手段。(包括差旅费,检查费,维修费和零配件费)
(2)厂家与客户制定固定期限的维修合同;也就是在双方商定的固定期间里(例如一年或者数年),客户预先缴纳一定数量的固定的维修费,而在这期间一切是免费的,但有的是零配件除外。这就类似你家网线上网包月或包年是一个道理。
在这个基础上我还知道
客户与第三方签订维保协议,在双方商定的时间内(五年或者三年根据仪器、时间等因素决定),客户先缴纳相对的费用在这个期间仪器维修产生所有的都是免费且维修的工程师都是原厂工程师进行维修。(极个别消耗品除外)目前只针对布鲁克衍射产品(XRD、XCD、XRF等)
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2017/2/7 13:45:15 Last edit by v3143230
XRF西凡科技
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国产机器维修维护都很方便,价格也不是很贵,进口的就贵咯
寻觅小丫
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维修收费方法:按小时收费〔或每年缴纳一定的费用,维修保养不收费〕。
寻觅小丫
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