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主题：【原创】德国耶拿分析仪器股份公司今日正在招聘,客服专员/助理（非技术）,坐标北京,高薪寻找不一样的你！

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老鱼
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新手级： 新兵
发表于：2019/12/17 11:33:09 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
职位名称：客服专员/助理（非技术）
职位描述/要求：职位描述
1、接听报修电话、记录报修信息、跟踪报修结果并及时反馈，建立客户档案；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、定期回访、整理和搜集客户反馈，进行客户需求分析；
4、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历，化学化工领域从业者优先；
2、2年以上客户服务工作经验，优秀的语言表达能力、沟通协调能力；
3、较强的责任心和执行力，能够承受工作压力；
4、熟练使用Excel，Word等日常办公软件；
5、富有工作热情和团队意识，外企工作经验者优先。
有意者请将本人中英文简历、学历证明、身份证复印件及近照一张寄至本公司或同时email至hr.ajchina@analytik-jena.com.cn并请注明应聘职位。
公司介绍： 德国耶拿分析仪器股份公司（Analytik Jena AG, 简称AJ公司）成立于1990年，前身为卡尔.蔡司（Carl-Zeiss Jena GmbH）公司的分析仪器部, 今天已成为德国最大的分析仪器公司之一。公司总部设在世界光学精密仪器制造中心的德国耶拿(Jena)市。目前Analytik Jena在全球90多个国家设有分支机构。公司的宗旨是不断创新和追求活力。支柱是其久负盛名的分析仪器。
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