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主题：【第十五届原创】实验室技术问题调查思路

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水分子
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氢原子发表于：2022/11/02 08:17:22 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
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当客户对实验出具的监测数据提出质疑时，实验室就要组从测试的各个环节进行技术分析。一般可采取从人机料法环等方面进行分析，即从人员操作、仪器设备、分析药品试剂、分析方法、测试环境等方面进行分析。

1. 人员操作



再对人员进行调查分析时，可以从人员培训、平时的操作考核、操作熟练程度、人员平时的技术能力等方面进行调查分析评估，最终得出是否人员操作问题。

2. 仪器设备

在排查仪器设备方面时，可从仪器设备精度、仪器设备校准、仪器设备使用记录以及仪器设备在近期使用中的情况，进行分析评估，可结合标准物质或标准件对仪器设备进行测试校准。最终得出是否仪器设备问题。

3. 分析药品试剂

在排查时往往会忽视对分析药品试剂的排查，在排查分析药品试剂时。主要从分析药品试剂的质量（有无变质、浓度是否准确），领用，添加量，存贮期间的环境变化等进行调查分析，可行时可采取对药品试剂进行质量检测，确认药品试剂是否符合测试要求。

4. 分析方法

对分析方法的调查方面，主要侧重分析方法的适用性，方法的精度等进行，方法是否适用于被测试物质，方法精度与测试仪器精度是否匹配等。

5. 测试环境

针对测试物质容易受测试环境影响的操作，要对测试环境进行调查分析，可以调取测试时的环境温湿度记录，查阅测试时的环境条件记录，分析判断测试时的环境条件对测试结果的影响。

    实验室的技术问题无外乎就是这些方面因素导致，实验室在组织调查时，可采取现场查看、当面交流、调取记录、试验再现等方式，细致进行排查后，可以得到准确的分析结果。
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2022/11/2 16:56:06 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
感谢分享，之前学习过鱼骨法和5W1H分析法，这次从另外一个角度又学了，谢谢
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水分子
yanli197604
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2022/12/2 12:08:40 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 物价真高(v2771427) 发表:感谢分享，之前学习过鱼骨法和5W1H分析法，这次从另外一个角度又学了，谢谢
谢谢老师的关注，参与讨论
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