主题:【第十五届原创】“检测这十年”-我为实验室检测人员发声

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干了十几年的检测工作,在实验室也见惯了各种各样的“宫斗”,十有八九实验室检测人员都是以失败而告终,下面让我们走进实验室看看那些使检测人员受辱的言语冲突。

场景一:最近检测业务繁忙,公司生产部A客户送的样品千奇百怪,公司生产部B客户送的样品倒是不多,但是就一个字“急!”,B客户要求实验室检测人员以“急”为先,A客户要求实验室遵循先来后到最终A客户不让B客户,B客户投诉检测员,反正是实验室服务不到位。检测员受的可是“夹板气”。





场景二:经过多方努力,检测人员加班加点,终于在客户要求的时间内把报告出来了,客户还算满意。但是,但是产品有不合格项,“怎么?不合格,不可能,是不是检测手法有问题?我看检测业务一多,你们就偷工减料。不行我要求复测.....”。于是,实验室有加班加点抓紧测试,最终结果吗?当然和原来的一样还是不合格,大家想想产品质量有问题再怎么测,也是一个不合格啊。“不行,我要送第三方检测。实验室的检测能力太低了”于是,检测员费力不讨好。





场景三:过了几天,客户“气呼呼”的来到实验室,说是要投诉,原因就是第三方检测结果合格,而实验室内部为什么测得不合格。实验室质量主管积极接待、低三下四的解释、马不停蹄的调查分析。最后,通过对比客户提供的送检第三方检测的样品与实验室留样对比,不论是手感还是颜色,都相差甚远。这个结果显然是客户不满意的,“不可能,我们的产品是批次生产的,不可能不匀。”没办法,客户要求现场观看测试。又是一轮加班加点的复测,结果实验室留样仍然不合格,第三方检测的留样却是合格的。“庆幸”的是两次检测结果均相投。客户最后终于放过了实验室。但是,不知道是谁打的小报告,公司领导潜意识里就认为实验室检测结果不准。实验室挨训也训过了,罚也罚了,总不能让公司领导再给实验室赔不是吧。整个实验室在公司的地位一落千丈。





这对于检测人员来说只是“冰山一角”,实验室检测人员在公司中的地位永远低人一等。我一直在想如果公司注重质量管控,实验室何止落到如此地步。

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