主题:【第十六届原创】如何在安捷伦的资料库里狗刨检索发现好资料

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myoldid
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来来来,如何在安捷伦资料库里狗刨之自主解决检测中的小问题

    安捷伦的分析仪器是实验室常见的,在使用中会出现各种各样的小问题,本文就带领大家如何解决这些小问题,同时去搞一些实用的东西。

1. 安捷伦售后服务小程序

1.1 在微信中打开“安捷伦售后服务小程序”,点击首页的技术资料,转到自助服务。这里有三个模块,常用的是视频集锦和常见问题。

图1

1.2 打开视频集锦,里面有故障排查,仪器维护,仪器操作和仪器拆解视频。如图2,每个都很实用。比如故障排查,里面就有常见仪器的常见故障排查,如图3。仪器维护也很实用,比如离子源的拆解清洗,进样针的更换等等,如图4.

图2

图3

图4

里面的东西不全,但是遇到问题后,可以看看,可以提供思路。

1.3 常见问题模块,就更有用了,真的是常见问题都常见,包括硬件和软件部分。比如液相失去can连接,比如老化色谱柱等等。如图5,图6

图5

图6

1.4 以上只是安捷伦售后服务小程序强大自助库的一小部分。点击主页在线咨询,输入仪器序列号后,发起咨询。如图7

图7

这里面有很多咨询量高的问题,可以直接点击查看。也可以直接输入问题,小程序会自动反馈问题答案。比如液相色谱不出峰,它会自动给出解决办法,如图8

图8

1.5 在窗口的下方,还有很大的资料库。包含现场培训,仪器维护文档,维护视频和安装准备。现场培训这个很实用(近期上线的吧),对于刚接触仪器的,可以参照现场培训手册练习下,如图9。而且这玩意儿居然可以直接转发到邮箱,如图10

图9

图10

1.6 维护文档也很全面,是一个指导性维护,可以偷懒参考它编制设备维护保养手册

如图11

图11



1.7 还有个好东西,回到小程序首页,点击下面的直播间,看到没,当红主播的直播回放全都在,每次直播都有人问有没回放,看,回放就在这里,如图12



图12

1.8 再有问题,就点击转人工吧

2. 安捷伦微学堂

2.1 微学堂主要是视频,包含各种课程。当然大家所关心的免费,我要白嫖才是关键。免费的肯定是有的。比如我想知道同分异构体怎么加和计算,直接搜索“加和”,即可找到CDS和MH下加和计算的方法。如图13



图13

至于Chemstation下怎样实现加和,可以参考,如图14

使用好的小可爱之 Chemstation下多个化合物的汇总计算-化合物组https://bbs.instrument.com.cn/topic/8228309





图14

2.2 另外告诉大家个小技巧,搜索”集锦”,”维护”,会有大量好东西,都是免费的哦。如图15,图16



图15



图16

2.3 另外,微学堂还可以用安豆兑换课程,目前,现在每天登录是有10倍的奖励,快看,我都有6w多了,如图17



图17

总结:安捷伦的售后确实没得说,各种资料很齐全,获取方式也简单。用好小程序,可以自助排查很多故障,也可以学很多方法。看到这里了,还不点个赞,回个帖吗?
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原文由 zyl3367898(zyl3367898) 发表:有这么多内容吗?以后也经常登录看看
这只是一部分,公众号推送的文章也很有用的。另外官网网页上还有多好货
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