主题：【分享】实施 LIMS 系统几点建议

北京汇博精瑞科技有限责任公司      技术经理    夏粱    2005.12.4
 
      LIMS    是实现实验室规范化管理的有效工具，这点已经在诸多实施了LIMS  系统的实验室得到了认证，但不同行业的实验室有不同的管理模式和功能，对实  验室的信息化要求也不尽相同。不同中又有共同之处，即目前国内各行业的实验  室基本上都是遵循  ISO/IEC  17025  规范，并且有很多实验室已通过了  17025  认可，  因此实施  LIMS  系统也是按照  17025  规范来进行的。近几年来，国内实验室实施  LIMS    系统的数量在逐年增加，并且在某些行业的实验室中，LIMS    系统对管理  实验室日常业务工作起到了重要作用，尚未实施  LIMS  系统的实验室也逐步认识  到了  LIMS  系统的作用，因此都有计划要实施  LIMS，对于即将要实施  LIMS  的  实验室，本人有以下几点建议。
      1、实验室人员应具备基础的计算机应用能力
LIMS    是一个信息应用软件系统，依托实验室内部局域网和服务器系统，管  理实验室的日常业务流程及工作内容，实现信息传输与共享，与传统的人工管理  模式有很大区别，因此，实验室人员需具备信息化意识，能够操作计算机来输入  和编辑各种数据及文件。若实验室人员普遍尚未接触计算机，或没有操作计算机  的经历，那么在实施  LIMS  之前，应先对实验室人员培训计算机操作和文字编辑  的能力，在工作人员具备了基础的计算机应用能力后，再考虑实施  LIMS。
      2、实验室应具有较成形、清晰的工作流程
      实施LIMS    系统的一个重要目的是实现实验室日常工作按照标准流程来执  行，若实验室目前尚未具备较成形的管理工作流程，各项管理工作随机性很大，  这对今后用信息系统来管理实验室会带来很大麻烦。因为，实施信息系统的一个  重要基础是工作流程必须要清晰明了，每个人的工作行为必须要按照制定的工作  流程来进行，否则得话，工作会在某个环节“卡住”，使流程不能继续，造成工  作不能及时完成。因此，在实施  LIMS  系统之前，实验室应该制定出各项业务工  作流程，设计工作表单，使管理工作程序化。
      3、实验室管理者要重视  LIMS  实施工作
      实施LIMS  系统是对实验室人工管理模式一次很大的调整，打破已经熟悉的  工作模式，需要工作人员重新学习新知识，接受一个新事物，因此在实施过程中  部分人员可能会产生抵触心理。在这个时候，实验室管理者要对有抵触心理的人  员进行教育，安排必要的技术培训，使工作人员认识到实验室信息化的重要性，  使其能够逐步适应新的工作模式。
LIMS    系统是面向实验室整个业务流程，将涉及到各个业务部门，有些业务  部门会从本部门工作便利出发，提出一些不符合整体管理的需求，甚至会出现不  同部门之间对统一的业务流程不能达成共识，各持己见，争持不下。在这个时候，  实验室管理者应同  LIMS  实施人员进行沟通，讨论需求可行性，在局部服从全局  的前提下，采纳合理的、确实可行的建议，并严格要求各部门的业务流程必须符  合整体工作流程。
      4、制定合理的项目实施范围
      LIMS  不是万能的，并不是实验室所有工作都是  LIMS  的管理对象。实验室  管理者应该清醒地认识到哪些工作用  LIMS  来管理，是可以起到提高工作效率、  规范工作行为等作用，而哪些工作不是  LIMS  擅长的，用其它方式会更加有效。  因此，在现场开始安装  LIMS  系统之前，实验室管理者应同  LIMS  实施人员进行  沟通，确定项目实施范围，制定合理的工作计划。若一开始没有明确项目实施范  围，会造成实施过程中随时增加新内容，破坏系统预先设计好的整体结构，同时  使项目实施进度不能得到有效控制。项目实施过程会牵涉很多部门工作人员的精  力和时间，一旦工作进度不能有效控制，会使项目参与人员产生厌倦情绪，项目  预期目标也就很难实现了。
      5、项目实施工作责任到人
      实验室管理者应任命一名业务熟悉、工作认真负责的人员来负责项目实施工  作，落实各项工作任务，控制项目进度。该项目负责人将负责项目参与人员统一  进行业务流程讨论、召集工作人员参加定期的工作会议、安排用户方人员收集、整理基础材料、组织操作人员进行技术培训、定期向实验室管理者汇报项目进展  情况等工作。LIMS  系统实施工作将持续一段时间，需要各个业务部门负责人及  技术人员配合实施方工作人员开展工作，包括业务调研、收集及输入各类基础数  据、参加技术培训、系统试运行等。在项目实施期间工作人员在完成本职工作前  提下，需要抽出一定时间来配合  LIMS  项目实施工作，对个人而言，增加了工作  量，但这是暂时的，等系统正式上线后，他们的工作负荷将得到减轻。因此，实  验室管理者必须明确哪些人配合    LIMS    实施工作，实施过程中具体负责哪些工  作，要求每个人需全力配合实施方工作，用户方工作人员对系统有好建议，应向  用户方项目负责人报告，汇总整理后，与实施方进行讨论，待项目双方统一意见  后，予以采纳。
      6、项目实施要遵循循序渐进、逐步改进原则
      LIMS    管理内容涉及实验室的方方面面，复杂又琐碎，系统建设工作往往难  以一步到位，应采取循序渐进策略，让使用人员逐步了解、逐步消化、逐步掌握。  项目实施工作要采取统一设计、分块实施原则，先上主流业务模块，在主流模块  完成初始化后就投入试运行，让细节问题在运行中暴露。主流模块业务因流程相  对复杂，试运行时间需要长一些，在此期间，开始实施辅助业务模块，从而良好  控制项目实施进度。
工作人员往往在用了  LIMS  系统后，才能发现问题，提出合理化改进意见，  因此在整体项目时间范围内，尽量缩短初始化时间，延长试运行时间，在试运行  过程中，及时发现问题，并加以改进。
      以上几点建议是本人在从事多年  LIMS  项目开发和实施工作中得出的一些体  会，希望对即将实施  LIMS  系统的实验室管理者有借鉴作用，在实施  LIMS  项目  过程中少走弯路，让  LIMS  为提升实验室管理水平、规范工作行为起到积极作用。