大家好,今天上午接到华南理工大学一位老师的电话,让我上这儿来看看。一看才知道替人背了黑锅。我是去华南理工大学材料学院参观过,碰巧看到有一台能谱仪坏了。但很多细节是来这里才看到的,比如还在保修期内,比如维修价格要8万、6万的,这么保密的内容,相信也只有华工的老师才能知道这些。至于为什么泄露到网上来了,相信另有人在。弄的跟《风声》一样了。
另外,老师和我打电话时说:本来费用可以谈的,这样一来,反而要出钱了。大意是这样,具体词句我忘了。但由此可见,牛津给客户施加了压力。
其实,我觉得这件事对客户倒是个好机会。就看牛津会不会危机攻关了。比如,他们完全可以借这个机会树立一个售后服务的榜样,不但这次不取分文,而且可以给华南理工大学终身免费维护,相信会取得出其不意的效果。小建议一个!