主题：【讨论】如何看待仪器的终身维护！

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发表于：2009/12/24 22:38:50 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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上网看见一款硬度计，其中有段广告词：免费保修XX年，终身维护保养。

我对此搞不懂这个终身维护保养是怎样的，你第一年买了仪器使用一段时间，就来免费保养，第二年估计就是电话了，询问仪器的使用状况，顺便提到保养；那么第三年，第四年。。。。。都会来你的单位给你维护保养？？

对此，我想咨询下大家是否有过终身维护保养仪器的事情？如果有真的年年都按时来吗？

如果版友是厂商的代表，也请谈谈你对终身维护保养的看法和执行情况。

推荐答案：夕阳回复于2009/12/25

"终身维护保养"这已是商业目前的流行语，说句不好听的话，就是噱头！
我对"终身维护保养"这句话的理解为：只要我厂家（或公司）不倒闭，只要你肯付钱，仪器过了保修期，我也上门服务。至于届时能不能真的服务那就另说了。

补充答案：

songzhixing回复于2009/12/25

有的时候终身维修对于厂商是件好事，仪器坏了可以维修，但是要钱的，又赚了维修的钱又可以拿终身维修做宣传这种利益厂商是不会放过的。

小卢回复于2009/12/25

这个词就像是‘无效退款’一样，也许不久的将来就会被禁用！
但一般情况下我的理解是，他的仪器，出了问题就会来解决的，不会有你找他不到的情况！

shaweinan回复于2009/12/28

　　仪器的终身维护，它的作用实际上主要是商业宣传，是否真正做到很难说。首先任何仪器设备都是有使用年限的，不可能无限期地一直使用下去，当你的仪器使用的年头比较多了，即使它还能用，因为生产厂商要与同行进行竞争，肯定要不断提升自己的产品，要对自己的仪器进行升级换代，而且从目前的状况看，这一过程还是比较快的，到时是否还能提供相应的零配件都是问题，就更不用说进行维护维修了。再者，现在的长期维护维修服务是要花钱签合同的，通常大型仪器使用率很高时才比较合适，因为其费用是很高的，所以一般小仪器根本就没有这个必要。
　　作为商家通常是不大可能为用户提供免费服务的，对于个别的情况，那是因为它们看到用户的影响力或长期的购买需求，希望长期拥有比较稳定的客户而已。
　　

qiudan回复于2010/01/04

现在的合同基本都是：产品一年保修（易损易耗件除外），终身维修，注意并不是终身维护。并不是每一个厂家都能做到终身维修的，所以购买的时候最好去厂家买，如果当地离厂家比较远，就找当地的分公司。一般来说，向台式硬度计，试验机这种大型的仪器，维修时是上门的，保修期内不要钱，过了保修期的话，每个厂家有自己的收费标准。
这个是实话实说，天下没有免费的午餐，如果想要终身保修，那肯定需要签订合同，当然我相信钱肯定会增加的。