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主题：【已应助】仪器无法与软件连接

浏览0 回复11 电梯直达
为了仪器折了腰
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发表于：2019/09/19 14:29:34 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
最近不知道什么原因一台安捷伦1200的高效液相色谱仪无法与工作站连接了。求各位大神们帮助啊！
工作站用的是ChemStation 单机版的，我尝试过了更换网线、清理接线口，还是没反应，连进去的时候显示的都是仪器脱机。但是仪器本身的指示灯是亮着的，呈黄色。使用诊断软件连接显示的是无法连接到该仪器，请确认该仪器是否开启或其他控制器是否连接。但是没有别的电脑连着啊！
推荐答案：支点回复于2019/09/20
先确认一下网线接口，安捷伦每个模块后面都有CAN接口用于模块之间的连接；
至少有一个模块有LAN口是与计算机通讯的，连接电脑的网线拔插过程会有LAN口旁边的指示灯会有不同显示（这样表示至少硬件没有问题）。
然后是查看你的电脑的IP地址设置在与液相色谱IP（默认192.168.254.11）同一网段（可以是192.168.254.10等）。
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为了仪器折了腰
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2019/9/19 14:30:00 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
所以想问问各位有什么高招
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hujiangtao
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2019/9/19 14:39:05 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
可能是电路板问题 咨询工程师吧
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moviehua
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2019/9/19 16:37:46 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
首先你确定一下你目前的电脑IP是否设置好了，然后ping一下是否可以ping通再说仪器连接问题。
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支点
zhx_fs_ln
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2019/9/20 9:45:39 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
先确认一下网线接口，安捷伦每个模块后面都有CAN接口用于模块之间的连接；
至少有一个模块有LAN口是与计算机通讯的，连接电脑的网线拔插过程会有LAN口旁边的指示灯会有不同显示（这样表示至少硬件没有问题）。
然后是查看你的电脑的IP地址设置在与液相色谱IP（默认192.168.254.11）同一网段（可以是192.168.254.10等）。
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夏天的雪
bingwang228
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2019/9/20 18:38:40 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
很有可能是硬件原因
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安捷伦工程师01
helphelp123
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2019/11/8 15:24:14 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
听着像是双网卡引起，如果电脑是双网卡可以调整一下网卡优先级试试。联机问题，需要排查的细节太多了。最好在售后服务微信公众号上在线咨询我们的技术工程师，会指导你逐个去排查的。自助服务专区里，也有专门介绍联机问题排查的文章，也可以参考一下。
安捷伦工程师
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Insm_54ba28ef
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2020/5/24 8:37:40 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
请问解决了么，过程是什么样的
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m3133688
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2021/8/21 18:39:22 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
请问问题是否解决，遇到相同问题
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许你一世承诺
v3032972
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2021/8/26 9:44:46 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
首先确认仪器IP地址有无问题！拆除之后，若还是不行如果有两台以上的，重新换个装有工作站软件运行的电脑，若正常，电脑网卡的问题；若不正常，则可能是泵模块电源板的问题。如果只有一台，就重新装个电脑装个软件，仪器IP地址保持一致。
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hnteng
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2021/8/26 20:33:59 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
可能是网卡设置问题。注意两个问题。1 与电脑相连的网线必须插在仪器上一个固定位置，一般是输液泵上的一个接口，这个接口上有一个通讯板卡。不能乱插的。不是随便连哪都可以的。2 如果有两个网卡，要注意与这个网线连接的网卡设置与仪器通讯板卡一个前三位相同后一位不同的IP地址。如：仪器板卡上设为10.10.10.1，那电脑上这个网卡就设为10.10.10.2。这个可以随意，只要在范围内，最后一位数字一定不能相同。
开机后要等待，看这个内网的网络信号是否通了。没通，就连不上。
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