主题:【已应助】安捷伦7820后检测器问题

浏览0 回复1 电梯直达
pqyhhd3344
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我用的安捷伦7820刚过保修期,出现的问题是:十一前还正常使用,十一后打开显示后检测器无信号,气源都正常,打电话咨询安捷伦客服,根据客服联系的工程师的指导,通过软键盘将后检测器卸载,再用软键盘安装,结果显示后检测器无法安装。该工程师判断说是后检测器硬盘出现问题,需要更换检测器。但是一个检测器太贵了,而且仪器之前并未出现报警,有些拿捏不准。
    我咨询另一7820用户,他未出现此种状况,猜测可能仪器配置或软件出现了问题,可以尝试重装工作系统。急啊,新手,不知该怎么办了,请高手指点。
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whzxc
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我们出现过这种情况,拆开仪器右侧的盖板,开启仪器后,观察有检测器的控制电路板指示灯是否亮:灯亮,那就是检测器故障;灯不亮,多半是电路板有问题。
    不管是哪种情况,都需要工程师上门,除非你很熟悉Agilent的GC结构和硬件配置操作。
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