原文由 很沉(zhao1hao2985) 发表:
其实哪有什么该提不改提的。有些实验室,都会故意留一些坑让老师找。
当然了确实有可能是管理不咋地,很多实验室,体系和实际操作割裂的很厉害,最怕的就是这种,除了管体系的,从上到下都没人关心体系。
也不排除其实是质量管理者水平不行,根本没有相关规定。所以执行的人根本不知道还有这么回事。
对于该不该提这个不怎么赞同。就这几个不符合项而言,只要是有人实实在在在运行管理体系,基本都开不出来。属于最基础最基础的了。
当然,其他的是比较赞同。我去做咨询的时候,也会让实验室留一些开不符合项的点,比如供应商评价、客户满意度调查等,如果专家没看到的话甚至会故意去询问专家,
引导他去开这些不符合。
但这些不符合项一开,第一,容易整改,第二,在体系中重要但又对技术方面不太重要,也就是不删项目,对技术能力又没有影响的。
但是如果一个实验室自身的漏洞都补不过来,还要留不符合项,是得有多大心。
体系割裂的事情,还是实验室质量管理的问题,也就是您说的,质量管理水平的问题和实际实施的事。
正常来说,其实还是跟管理者能力有很大关系,管理,要点就是规范化,像这些东西,只要有一个比较靠谱的流程,是不会出现的。有流程有规范,不用其他人关心体系,做好的东西摆出来那就是体系运行。至于让人人都关心体系甚至于人人都培训成质量专员,不合适也不可能,像中科在广州也快四五百人了,这么多人呢,总不能每个人都要学质量吧。就我和大检测公司几次短暂了解的东西来看,像SGS、华测、微谱、中科这些公司是不会天天讲什么体系运行这些虚头巴脑的东西。把体系转化为实际工作中必须执行到位的事情,这才是一个好的管体系的人应该去做的事情。
第二要经常监督,很多实验室没有监督,或者只是纸面上的,做质量管理,不只是要制定规范、流程,还应实实在在的监督。