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主题：【投诉征集】厂商售后服务投诉征集

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发表于：2008/01/08 17:54:10 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
各位同行,大家好:为了更好的配合《仪器厂商售后满意度调查》特开帖征集大家遇到的或者知道的厂商售后的问题，可以是对劣质售后服务的投诉，也可以是对优质售后服务的表扬，但必须是真实的。
我们会对用户的部分投诉打电话进行核实并反映给该厂商。
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【对某某厂家的售后投诉】

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2008/1/9 0:22:06 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
支持斑竹！国产设备的售后服务确实有待提高。
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litsas
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2008/1/17 16:54:38 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
上面的大哥，不要对国内的厂家有偏见，国外的厂家也有不好的，我们买的英斯特朗的仪器到现在还没法正常运行呢，厂家派过来的工程师来了好几次都没弄好，还不如国内的新三思呢，不管两者产品质量如何，服务质量要摆在那里。
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石龙
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2008/1/21 17:18:50 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
进口的更差。国内除开几家大企业其他的真的一般。
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了然一夢
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2008/2/18 9:22:40 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
国内做试验机的与国外的竞争理由之一就是服务及时.国外的售后服务都是要收费的,国内的几家比较有名的基本是不收费的服务.相比一下还是选国产的比较适当.
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street ara
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2008/2/21 12:49:45 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我认为，国产、进口的试验机，在售后方面都有差的地方，国产的有时派来得售后服务没有进行专业的培训，速度是快了质量方面就很一般了。进口的也存在技术能力方面的问题，很多复杂的问题需要和国外沟通后才能做出判断。这样质量上来了可是效率就下来了。我感觉各有各的长处，各有各的不足吧
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jjm-wl
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2008/3/10 11:59:53 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 litsas 发表:
上面的大哥，不要对国内的厂家有偏见，国外的厂家也有不好的，我们买的英斯特朗的仪器到现在还没法正常运行呢，厂家派过来的工程师来了好几次都没弄好，还不如国内的新三思呢，不管两者产品质量如何，服务质量要摆在那里。


我同意这位网友的观点，国外试验机厂商的服务水平确实是没有国内厂商的好，
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